穿越周期 構筑長期企業

2023年是全球新冠病毒疫情結束后的第一年。疫情三年給全球經濟帶來了很大的沖擊，加上國內外形勢復雜，各種挑戰和不確定性增加，許多行業都面臨著產能過剩、同質化競爭嚴重的局面。與疫情前相比，市場供需關系已經發生了根本性的逆轉。在當前經濟形勢下，國內中小企業究竟如何看待和應對當前的市場變化？

對此，國內知名中小企業管理軟件廠商任我行軟件公司借助管家婆軟件28周年客戶年會給出了自己的態度和看法。自2023年11月中旬起至2024年1月，任我行軟件公司聯合全國各地管家婆軟件服務商舉辦了600多場“管家婆軟件28周年客戶年會”。與以往管家婆軟件客戶年會以軟件年結存服務內容為主不同，本屆年會的主題則是“穿越周期 構筑長期企業”。

結合自身28年來的成長歷程，任我行軟件認為，在存量經濟時代，企業無限做大的概率比以往小了很多，在心態上，企業“做長”比“做大”更重要。經濟發展自有其自身規律和周期性，一家企業的高度是由時代和賽道決定，在經濟下行周期，企業與企業之間的競爭比拼的將不再是營業規模、利潤規模和員工規模增加了多少，而是企業能活多長時間。與此同時，未來的社會趨勢將促使我們思考：人們除了工作和賺錢，還需要在精神層面追求什么？

有感于此，任我行軟件創始人鄺寧在公司及合作伙伴體系內率先倡導“做長久”、“有意思”和“有意義”的企業文化理念，在此文化理念引導下由員工共創發展兩個企業文化產品：“書香大會”和“跑小團”。在2023年，任我行公司一共舉辦了132場”書香大會”，參加人數達3864人次；任我行及代理商伙伴成立了152個“跑小團”。目前， “書香大會”和“跑小團”正復制推廣到合作伙伴、客戶和社會層面。

與此同時觀察近一兩年來一些管家婆軟件客戶的成功案例，任我行軟件發現，中小企業要想在當前市場環境中獲得生存，就必須轉變經營思維，靠創新（新產品、新服務、新的生產方式、新銷售模式或新的組織管理）驅動公司轉型，而數字化技術將給企業創新提供了諸多手段和便利條件。

舉例1：有一家廣東的做櫥柜生產和銷售的公司，前兩年引進了一套智能制造設備，將管家婆工貿ERP與制造設備數據打通，實現了“柔性制造”，成功轉型為一家全屋定制家具供應商。以前是生產和銷售標準化的產品，如今則定期發布設計款式，終端客戶通過手機APP選擇款式，由服務商上門實地測量各項尺寸數據后，最后才由工廠生產和發貨。如此一來，大大提升了客戶滿意度，再也不用為商品庫存擔憂。

舉例2：天津自貿區的一家進口酒類貿易商，疫情后主動解散原有的經銷商體系，去掉中間商，只保留本地的十幾家自營門店，將管家婆分銷ERP與快馬訂貨系統打通，外地的餐廳、酒吧和KTV客戶通過手機端瀏覽、查詢和訂貨，待客戶付款后直接由公司合作的物流公司配貨發貨，不僅減少了人工成本、差旅費用，而且提升了公司業務整體運營效率。

經濟學家許小年在最近的一次演講中也提到：“一家優秀的企業，不僅能在經濟上行時有出色的表現，更重要的是，在經濟下行時能夠生存。好的船長、好的水手不應只會開順風船，也要學會開逆風船。”