吹捧老板“有天眼”？“彩虹屁”企業文化是患了什么病

近日，圍繞著上海文峰集團總裁的“神級彩虹屁”引發輿論熱議。把無底線吹捧老板的“彩虹屁”當作企業文化，是對企業文化的玷污，恰恰反映了企業“沒文化”。這樣的風氣，可以休矣！

在“今日文峰”微信公眾號上發布的文章中，上海文峰美容美發集團總裁陳浩被其秘書形容為“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向”“浩哥掌握萬物之規律，凡事只要過了他的眼睛和大腦，一切都會變得通透”。其后，又有網友發現，這并非是文峰集團員工首次大吹“彩虹屁”，從會場布置到接機送花，這家企業對老板的“造神運動”轟轟烈烈，不僅“有礙觀瞻”，更讓人感到不適。

在企業的成長過程中，尤其是在民營企業的成長過程中，作為關鍵決策人的老板，通過自身的遠見和奮斗，最終把企業做大做強，身上固然有值得員工和普通人學習的地方，但將這些優點吹捧為“全能全知”，把這樣的個人崇拜式“彩虹屁”扭曲成企業文化，讓全體員工天天鼓著勁兒猛吹，顯然是不合理的。

文峰對老板的一言一行“有聞必錄”，對上海市消保委“商業模式或暗藏重大風險”的警告卻置若罔聞。上海市消保委指出，2021年至今消費者投訴高達400件，消費者對文峰的投訴集中在誘導大額消費且拒不退款，售后服務拖延推諉，以及以“加盟店”為由逃避企業責任。消保委調查發現，文峰刻意通過“產品+服務”套餐預售、套路營銷等規避監管，形成了類醫療養生“閉環騙局”。

在跨界傳播的互聯網時代，企業文化不再是“獨立王國”的自娛自樂，而是與市場秩序、社會風氣密切相連。一邊在社交媒體賬號上對老板滿屏“彩虹屁”，另一邊卻對消費者坑蒙拐騙，這樣的企業文化已經不能用“奇葩”來形容，而是已經走上邪路。

企業文化并非是隸屬于老板、圍繞著老板、服務于老板喜怒哀樂的文化。真正健康的企業文化應該是視消費者為上帝，而非視老板為上帝；應該從監管部門的約談和警告中吸取教訓，改進企業的經營管理，維護消費者的利益，而非“套路創新”，“蒙”你沒商量。

“彩虹屁”企業“文化”可以休矣！不尊重消費者、無視市場規則，這樣的企業只會逐步失去消費者信任，失去競爭力。（半月談評論員?周蕊）