邁入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,科技的發(fā)展改變了我們的生活,而一批互聯(lián)網(wǎng)聚合平臺(tái),更是為商業(yè)市場(chǎng)和廣大消費(fèi)者帶來了越來越多的驚喜和改變。出生于貴州省銅仁市的宗家林,現(xiàn)為貴州騰達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司董事長,而由他一手創(chuàng)立的飛兔商聯(lián)這個(gè)專注本地生活服務(wù)的科技聚合平臺(tái),圍繞著“協(xié)同高效、溫暖生活”這兩大關(guān)鍵詞,堅(jiān)持“本地即本心、客戶為中心”的發(fā)展理念,不僅著眼滿足本地居民的吃穿住行用需求,更通過不斷深耕本地生活服務(wù)市場(chǎng),以協(xié)同創(chuàng)新極致追求更好的服務(wù)體驗(yàn),為客戶和社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
作為一位眼光卓越的企業(yè)家,宗家林之所以聚焦本地生活服務(wù)市場(chǎng),就是因?yàn)樗谧咴L調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了行業(yè)一直存在的痛點(diǎn)。眾所周知,很多商家在入駐一些本地生活服務(wù)平臺(tái)后,普遍要承受平臺(tái)傭金抽成高,以及入駐費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、置頂費(fèi)、廣告費(fèi)等成本負(fù)擔(dān)重,利潤微薄甚至賠本。而在服務(wù)端,由于配送人員素質(zhì)參差不齊、配送速度不穩(wěn)定、配送流程難以追蹤、配送工具無法滿足需要等問題突出,用戶服務(wù)質(zhì)量難以保證,進(jìn)而導(dǎo)致大量客戶流失。
商家賺不到錢,消費(fèi)者得不到需求的服務(wù),面對(duì)這個(gè)難題,宗家林認(rèn)為必須堅(jiān)持以終為始,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,強(qiáng)化科技創(chuàng)新。在創(chuàng)立飛兔商聯(lián)后,企業(yè)成為業(yè)內(nèi)率先推行合伙人制度的國有企業(yè)。以“大數(shù)據(jù)+科技”雙輪驅(qū)動(dòng),飛兔商聯(lián)定位為一站式本地生活服務(wù)平臺(tái),成為線上互聯(lián)網(wǎng)+資源聚合、線下分支機(jī)構(gòu)+渠道整合、推廣員+商家+用戶為一體化的科技服務(wù)公司。
“科技力量或許是冰冷的,但我們提供的服務(wù)必須溫暖。”這是宗家林創(chuàng)立飛兔商聯(lián)的承諾,也是平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展的核心理念。他以“協(xié)同成就大不同”為動(dòng)力,以“創(chuàng)新溫暖生活”為初衷,遵循系統(tǒng)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,既用必要的層次性面向組織推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新,更用必要的多樣性面向客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)而通過商業(yè)模式創(chuàng)新+數(shù)字化協(xié)同,全面推行合伙人制度、分潤即時(shí)到賬機(jī)制和開展消費(fèi)就送消費(fèi)豆活動(dòng),積極為商家實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比的拓客引流和高效解決降本增效難題,為騎手實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)成果即時(shí)兌現(xiàn),為用戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者向消費(fèi)商轉(zhuǎn)變和進(jìn)一步解決消費(fèi)選擇與效用最大化的問題。在這種創(chuàng)新商業(yè)模式下,本地生活服務(wù)市場(chǎng)在轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)生了翻天覆地的變化,也為推動(dòng)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)卓越力量。
在宗家林的管理和推動(dòng)下,經(jīng)過不斷優(yōu)化和完善,以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要為目標(biāo),飛兔商聯(lián)的業(yè)務(wù)板塊不斷擴(kuò)容,涵蓋了外賣、跑腿,商超、廠家直供電商,家政、酒店預(yù)定,代駕、順風(fēng)車,以及關(guān)于本地生活服務(wù)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等科技應(yīng)用。平臺(tái)通過線上互聯(lián)網(wǎng)、線下分支機(jī)構(gòu),提供更便捷、更實(shí)惠、更溫暖、更高品質(zhì)的同城本地生活服務(wù),品牌價(jià)值和影響力也與日俱增。
在事業(yè)風(fēng)生水起的同時(shí),身為共產(chǎn)黨員的宗家林也始終堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,在公司所在地黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,聽黨話、跟黨走、感黨恩,與黨和國家戰(zhàn)略發(fā)展精神同頻共振。在戰(zhàn)略規(guī)劃方面,飛兔商聯(lián)在短短3個(gè)月內(nèi)已經(jīng)新增300多家分支機(jī)構(gòu),“立足貴州、面向京津冀、聯(lián)通長三角、帶動(dòng)珠三角、引領(lǐng)輻射全域發(fā)展”的整體布局基本成型。隨著跨行業(yè)融合、重塑行業(yè)格局成為推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新引擎,宗家林也堅(jiān)持“本地飛兔、福惠萬家”的發(fā)展理念,正以“大數(shù)據(jù)+科技”為核心驅(qū)動(dòng)力量,以“線上互聯(lián)網(wǎng)+線下分支機(jī)構(gòu)”為重要載體,盡心盡責(zé)服務(wù)客戶,在構(gòu)建無縫接入無限成就的生態(tài)體系的過程中,飛兔商聯(lián)也攜手越來越多的合作伙伴一起更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為推動(dòng)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系貢獻(xiàn)智慧和力量。
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