武漢市硚口區：共建共享優化營商環境

　　“真沒想到不用到法院去，不到1個小時，就能把問題解決……”近日，在湖北省武漢市硚口區漢正街市場監督管理所內，王麗玲在硚口區人民法院法官的主持下，通過法院搭建的“共享法庭”與某教育培訓機構達成了調解協議。

　　2023年以來，武漢市硚口區人民法院積極踐行新時代“楓橋經驗”，針對基層法治專業力量不足的特點，堅持從小切口入手，將解紛關口前移，融“審理”為“治理”，引導多元力量共同參與，將訴調對接的“調”向前延伸、向下扎根，采取“不增編、不建房”舉措，借助科技賦能，聯合轄區內單位共同建立商事糾紛共享法庭。

　　依托一根網線、一塊屏幕，投訴人與被投訴人在線上面對面，由司法所、市場監管所相關負責人擔任庭務主任，進行消費糾紛調解。截至目前，硚口區市場監管局通過云上共享法庭調解的案例，平均用時不超過1個工作日就處理完畢，能快速解決消費者訴求，提升監管質效。

　　作為硚口區在全省先行先試的優化營商環境9項改革事項之一，一年來，共享法庭通過推動法院與基層治理單位數字化對接，形成一站式糾紛調處、全鏈條訴源治理新模式。通過分析研判司法大數據中糾紛變化趨勢、訴求特點，法院先后發出司法建議書、工作聯系函20余份，對相關部門、企業存在的薄弱環節進行及時預警，從根源上預防風險發生。

　　硚口區堅持以改革創新為切入口，全面推動省營商環境改革先行區建設，著力提升營商環境便利度。“零工驛站”等9項改革事項成功獲批，在全省先行先試。改革過程中，硚口區不斷擴大示范引領，提升服務效能，加快推進“高效辦成一件事”向“高效辦好一件事”升級，實現122項主題事項“一件事一次辦”。深入推進“五減五通”，“一業一證”在全市率先實現25個改革行業全覆蓋，辦理環節縮減68%，申請材料減少42%，跑動次數減少84%，辦理時限減少86%。政務服務事項“一網通辦”率達85%以上，“免證辦”證照達120類以上，武漢都市圈“一圈通辦”事項達460項。

　　硚口區相關負責人表示，下一步將持續發力，圍繞經營主體全生命周期，以控制成本為核心，持續推動“共享法庭”“零工驛站”等優化營商環境改革先行區建設，圍繞國家及省市重點改革舉措，聚焦經營主體重點關切，力爭更多改革事項在省市先行先試，真正讓“共享法庭”的建設成果惠及人民群眾。（經濟日報記者 柳潔 董慶森）