抖音平臺的活躍度日益創新高,當下的抖音平臺,已經從品牌傳播渠道變成了一個匯聚了娛樂、消費、興趣等的線上生活平臺。對品牌而言,抖音是廣大用戶認知、認可、認購品牌的必然選擇 ,提供了解、接觸并邀請消費者進入品牌世界的最佳入口 ,因此已成為品牌建設的首選陣地。
然而,如何去衡量品牌在抖音平臺的形象?如何去提升品牌溢價與復購?如何去有針對性的建設與經營抖音的品牌形象?
為滿足品牌持續增收及形象建設雙重營銷訴求,巨量云圖上線「品牌形象洞察」 新產品。基于消費者行為大數據 ,更加科學、真實的度量品牌形象的建設成果,同時還可以輸出落地優化策略,解決品牌建設數據反饋周期長、樣本量不足、真實度缺失和缺乏可落地的實操建議等系列難題 ,切實幫助品牌在抖音做好品牌形象的度量、洞察與建設。
四大指標,科學度量,看清品牌,更看清生意
「品牌形象洞察」產品是基于抖音平臺海量用戶主動發聲的數據而形成的品牌心智衡量指標體系。
其中,由提及量、聯想度、美譽度、偏愛度 四個子指標共同組成品牌形象完整的度量體系,能清晰的看到品牌在行業中的聲量水位,對外傳遞的內容消費者的接受度如何,以及是否受到消費者的好評和偏愛等。
這四個指標可以幫助品牌方很好的回答:“在抖音上消費者認不認識我的品牌,大家是怎么看我的品牌的,大家是不是愛我的品牌”的靈魂拷問。
這套指標體系不僅可以看清品牌形象建設得如何,還可以洞察品牌的生意經營的成果。
經過前期各行業大量數據驗證發現,品牌形象的高低可以明顯影響客單價、復購人數、5A流轉率等與生意強相關的指標,這也就說明,品牌形象越好,可以幫助品牌賣的越多、賣的越貴、賣的越好。
行為大數據讓度量更真實科學,一站式調優讓策略更落地
更細顆粒度的真實原聲
在巨量引擎全平臺內,每個行業平均24小時就會產生千萬量級的用戶原聲數據,我們對這些用戶主動進行表達的搜索、評論和自然內容去進行分析,甚至可以下鉆到具體某個關鍵詞(或者某個情感向)的自然內容和內容評論分析,極大減少傳統調研場景下主觀引導帶來的分析結果偏差,真正實現“所見即真實”的心智洞察。
反饋敏捷,時效性更強
目前產品可實現T-2的數據更新頻率,其分析結果具備更強、更快的參考性,不再強烈依賴低頻的用戶調研做決策;可以自定義查看任一時間段內的品牌形象表現和進行診斷,助力廣大品牌實現營銷目標高效達成。
一站式運營,策略更落地
從品牌形象提升訴求出發,幫助品牌清晰看到每個指標的表現,并且可以靈活聯動巨量云圖人群、內容、觸點、達人四大模塊功能,實現一站式從洞察到落地調優策略,高效提升運營表現。
目前,「品牌形象洞察」產品已全面覆蓋美妝 、餐飲、服飾 、家電 、3c 等不同行業,在新品上市、形象煥新、人群破圈 等高頻營銷場景中,幫助廣大品牌實現更清晰的品牌形象的度量和更高效的營銷策略洞察與落地。
形象煥新
聯想度+偏愛度+提及量
在實際應用中,「品牌形象洞察」已支持投放前、投放中和投放后全程覆蓋。 在品牌升級、品牌改名、年輕化等品牌形象加強塑造等場景,「品牌形象洞察」正在為品牌提供專業分析及策略指引。
以老牌家電行業代表品牌統帥為例。當前中國家電市場大量新興小眾品牌憑借高顏值、差異化功能設計以及社交化傳播虜獲了廣大年輕人群心智,頭部傳統品牌面臨沖擊。
今年,統帥期望發布全新品牌名稱“Leader”及品牌新Logo,完成年輕化轉型。
針對“樹品牌”和“打爆品” 兩大核心營銷目標,Leader選擇抖音為營銷陣地,借助巨量云圖品牌形象洞察,以「提及量」作為考核指標 ,根據產品推薦的提升策略進行投放,快速激活沉默人群,有效提升Leader在行業內的聲量,形成從新的品牌資產建立到直播流量轉化的正向循環。
最終,Leader品牌提及量活動日較前一天提升370%,品牌4月提及量較上月環比提升10%。
在惠氏啟賦品牌形象煥新營銷投放中,其品牌面臨在行業內的提及聲量相對弱勢的難題,即便深耕HMO成分多年,但整體聲量水位低,產品優勢也無法凸顯。亟需在大促期間提振聲量,對母嬰人群精準種草,并有效建立與產品賣點HMO的關聯性。
因此,惠氏啟賦將品牌提及量與聯想度 作為關注優化指標,從品牌提及維度挖掘機會人群包并進行投放,快速激活品牌沉默人群,并通過人群分析指導達人與內容策略緊密融合,助力品牌達成營銷目標。
品牌形象優化策略落地后,快速實現啟賦提及量、聯想度的雙雙提升,其中品牌提及量較投放前提升34%,提及量較行業均值提升125%,賣點詞HMO聯想度提升360%。
人群破圈
提及量、聯想度、美譽度、偏愛度
在人群破圈營銷場景,品牌可以整合應用「品牌形象洞察」四大指標。以汽車品牌極氪實戰經驗為例:
該品牌此前通常通過5A資產復用來指導運營效果,但粗放的評估體系越來越難通過識別潛在客戶提升營銷效果。
通過品牌形象洞察四個指標后,多角度洞悉用戶真正關注與喜愛的品牌形象,并以此為策略指導,抓取強意向潛客,同時找到對目標用戶最容易切入的內容溝通視角,定制素材產出,有效提升品牌形象透傳效率,促進轉化,帶動品牌生意與品牌形象同步增長。
在完成品牌形象診斷、潛客洞察,以及精準投放用戶高興趣的系列內容后,最終實現品牌提升量提升14%,聯想度提升25.8%,美譽度提升23.7%,以及偏愛度提升2.3%,有效達成此次營銷投放目標。
解鎖新品上市等更多場景
在新品上市的訴求下,品牌可以選擇「品牌形象洞察」來幫助獲取產品靈感,明確產品定位。
使用聯想度指標,掌握品牌想傳遞的內容和用戶實際感知之間的gap,使用偏愛度指標,識別本品牌與其他品牌的用戶認知差距。并且可以在用戶原聲中獲取消費者對于新品的評價,了解到消費者未被滿足的訴求,發現消費者心目中的真實競品,為整體的產品調優提供切實可行的建議。
良好的品牌形象利于增強品牌粘性,提升品牌溢價 ,是品牌能夠持續、健康、長久發展的核心保證。數字化經營的下半場,巨量云圖誠邀廣大品牌通過「品牌形象洞察」,在日益激烈的用戶關注度爭奪戰中,實現長效經營和品牌建設雙贏,以品牌洞察力,鏈接品牌好生意 。
本周四,14:00-16:00,抖音搜索【巨量引擎小助手】,觀看「巨量云圖-品牌形象洞察」產品直播發布會 ,與行業專家、品牌主等各界嘉賓一起,解鎖品牌建設的更多前沿洞察和實用干貨!
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