攜程X法大大電子合同，助力碳中和

近日，法大大與企業綠色發展研究院聯合發布了《2023年簽約減碳與低碳辦公白皮書》，該白皮書基于《低碳辦公評價》標準倡導的創新減碳技術應用方向，深入剖析企業低碳辦公場景及簽約減碳價值，為踐行“雙碳”理念，拓寬企業減碳思路。法大大將陸續呈現各行業龍頭企業的低碳辦公和簽約減碳的有效實踐，以期為更多企業提供參考。

在經濟回暖和促消費政策等各種利好因素推動下，2023年旅游市場逐步復蘇。根據文化和旅游部數據中心的測算，2023年我國國內旅游人數約為45.5億人次，實現國內旅游收入約4萬億元。從宏觀統計來看，旅游業占中國碳排放總量的6-8%，攜程集團的調研數據則顯示，接近85%的中國旅行者認為可持續旅行“重要”或“非常重要”，超過60%的中國旅行者擔心氣候變化。

攜程集團(Trip.com Group)是全球領先的一站式旅行服務商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程旅行、Skyscanner、Make my trip及去哪兒網，業務覆蓋全球39個國家和地區。

近年來，攜程不斷加大在人工智能、云計算等方面的研發和投入力度，創新科技投入占比遠超全球其他同類企業，并在2023年發布了旅游行業首個垂直大模型?攜程問道。在服務上，攜程在全球的客服人員約1萬名，配備深度神經網絡客服機器人及24種語言的全球化服務能力，做好旅客全方位保障。同時，攜程還推出了酒店行業首個可量化的低碳酒店標準，帶動行業共同實現節能減排。

2023年，攜程集團推出ESG可持續發展戰略，包括環境友好、家庭友好、社區友好和生態鏈友好。同時，攜程集團宣布加入科學碳目標倡議（SBTi），提出最遲于2030年前將排放量減半，并在2050年前實現凈零排放。

攜程集團成立于1999年，2003年在納斯達克上市（NASDAQ:TCOM），2021年在香港交易所正式掛牌（HKEX:09961），目前市值超過1500億元。致力于成為世界領先、最可信賴的線上旅行品牌系列，為旅行者提供性價比高的完美旅程。

資料來源：《2023年簽約減碳與低碳辦公白皮書》

制度與宣導，明確減碳路徑，打造旅游業“低碳”標簽

2023年，攜程集團ESG以提供更友好和放心的客戶體驗為基礎，助力億萬旅客享受到更完美的旅行。以“四大友好”戰略為核心，推進企業的可持續發展。“四大友好”戰略包括：推動行業共同低碳的“環境友好”、提倡社會多元包容的“社區友好”、共建生育友好型社會的“家庭友好”、構建透明的企業治理體系的“生態鏈友好”。

為更好地推進行業可持續發展，攜程將進一步創新ESG戰略，推出《攜程低碳酒店標準》。相比此前的行業標準，該標準具備可量化、可檢測、可提升等顯著特征。

該標準以合作酒店提交的燃氣費、電費賬單（酒店碳排放主要來源）和低碳舉措為計算池，倒推實現《巴黎協定》2030年1.5℃溫控目標，不同服務能力和不同星級酒店應實現的碳排閾值，低于該閾值即為“低碳酒店”。基于計算池的擴大和季節變化因素，以半年度為單位更新閾值，重新認證。目前已有數千家酒店入選低碳酒店標準。

未來，攜程將投入資金和資源，進一步普及低碳酒店，助力旅游行業實現“2030碳達峰”和《巴黎協定》目標。得到低碳認證后，酒店可獲得更多品牌曝光、流量支持，將低碳紅利轉化為訂單紅利。未入圍的酒店，攜程也將提供可再生能源、節能建材等減碳建議與方案，明確減碳路徑。

商家在獲得認證之后，清晰明了的“低碳酒店”標簽拉高了用戶點擊量，訂單量也在穩步提升，首批入選該標準的酒店已獲紅利。以“北京泛太平洋酒店”為例，入選攜程低碳酒店后，曝光量增長，帶動訂單量環比提升43%。入選低碳酒店標準，不僅可以展現酒店的低碳措施，吸引潛在用戶的關注，也能為酒店帶來訂單的提升。

低碳辦公，綠色先行，推出“3+2”混合辦公模式

攜程承諾要“逐步實現企業的全面可持續運營”。目前，攜程的上海總部大廈就在建筑上遵循著環保理念，包括安裝建筑能源管理系統和太陽能系統，獲得LEED“能源與環境設計先鋒評級”金級認證，安裝LED聲控燈等。僅安裝節能燈一項，每年可節省260萬度電，減排200噸二氧化碳當量；在辦公用品的選擇上，攜程也盡量遵循可持續的態度，普及環保馬克杯，取代瓶裝水和一次性水杯。

同時，攜程承諾將與生態合作伙伴聯合，陸續推出至少一萬個低碳旅行產品。2023年6月5日，攜程集團就聯合9家景區宣布共同發起“綠色引力”低碳旅行項目，該項目旨在倡導各個景區踐行以下五個環保標準：景區水電燃能源體系升級、提供低碳旅游場景和產品、呼吁游客踐行低碳生活方式、搭建低碳旅游理念的宣傳平臺、推動當地社區的可持續發展。

在低碳辦公方面，2022年2月，攜程集團推出了“3+2”混合辦公模式，允許員工每周三、周五在家遠程辦公。攜程數據顯示，該制度實施以來預計為員工節省了超過30萬小時的通勤時間，累計節省碳排放超過400噸，每年減排30噸二氧化碳當量。

電子簽約，6大場景線上簽約，助力企業數字化升級

旅游行業中合同簽署的場景很多，包括旅游合同、機票合同、酒店合同等等，同時，電子版旅游合同也適用于各種旅游服務的在線預訂、支付和退款等環節。電子合同有效解決了紙質合同難于管理、易于丟失、簽署周期長、舉證困難等問題，云端存儲、即簽即達、安全合規等優勢讓電子合同成為企業數字化升級的“剛需”。

2017年，攜程度假事業部率先上線電子合同，成功使用后推廣至全公司，目前，攜程已在攜程酒店、攜程度假、攜程租車、攜程HR、攜程OA、攜程程圖記6大場景實現線上簽約，月均電子合同簽署量突破8萬份。

電子合同使得攜程在簽約時間、人員、快遞、倉儲等環節實現超過90%的成本精簡，單是紙張每年就節約200萬張，快遞費至少壓縮數百萬元，也讓攜程與數十萬家供應商之間的商務合作變得更為方便與高效。