郭樹清：建行的優勢是客戶多數量大

2009年9月5日，由中國企業聯合會、中國企業家協會主辦的2009中國企業500強發布會暨中國大企業高峰會在杭州舉行。新浪財經圖文直播本次會議。圖為建行行長郭樹清演講。(來源：新浪財經 任立殿攝)

　　2009年9月5日，由中國企業聯合會、中國企業家協會主辦的2009中國企業500強發布會暨中國大企業高峰會在杭州舉行。新浪財經圖文直播本次會議。圖為建行行長郭樹清演講。

　　郭樹清：尊敬的王忠禹會長、尊敬的李榮融主任、尊敬的呂祖善省長：

　　尊敬各位領導、各位來賓：

　　我們建設銀行(6.270,0.08,1.29%)被評為這次500強前10位，在中國企業500強第6位，在服務業第4位，在最佳效益企業第3位，我們覺得非常榮幸，首先借這個機會，向各個方面的領導、政府、協會表示最衷心的感謝。建設銀行這幾年通過改革開放取得了取得很大的成績，我們去年也有一些客觀的因素，國際金融危機，所以我們經濟效益的指標，特別是資產回報率、股本回報率在全世界的大銀行中都是名列第一的，到現在也還是這個水平。當然有很多的因素，我們也看到我們自己，這如前面幾位領導所講的，在經營管理方面，還是有很大差距的，包括和國際上出了問題的銀行相比，我們知道和他們相比，在專業化經營方面，在精細化管理方面，在客戶細分、客戶服務方面，還有很大的差距，還是一個大，而不是那么強。正如榮融主任剛才說到的，500大不是500強，我們距離還是很清楚的。

　　為什么建設銀行能夠居于這樣的地位呢？第6位、第4位，包括效益的第3位，主要是因為我們的客戶多、數量大，個人客戶就有3億多，所以日子就好過一些，所以我們得保持很清醒的認識。必須進一步加強管理，改進我們的經營，不斷進步，歡迎各界對我們繼續給予批評和幫助。

　　第二，借此機會，我們也看看中國的企業，談一點感想，中國企業還是取得了歷史性的成就。企業是國民經濟的微觀基礎，不管500強也好500大也好，確實我們國家的脊梁，企業競爭力是國家競爭力的重要組成部分。今天中國國力比較強，我覺得很重要的一條是，因為中國的企業比較強大。忠禹會長講和美國500強相比，我們相當于他們的三分之一，這是很了不起的進步。最近十年，在財富500強里邊，中國內地企業從6家變成了34家，進步是非常快的，加上港臺有43家，整體上說也包括其他的評比，中國企業占世界企業排名里邊比重、數量能夠占到8%、9%，這是非常了不起的。這里邊有一個匯率的因素，如果運用購買力平價，中國的企業銷售額就會更多一些，能夠進入500強數量會更多一些，我們也特別看到，今年的評比我們500強里邊，無論是綜合的還是服務業的，越來越多樣化，包括報社的集團、出版集團，我看都在500強里邊，高新技術產業也增加了，我覺得這是很大的進步，這是我們的第一個體會。

　　第二，也和國際做一個比較，應該說我們還有很大的差距，各位領導和專家都提到了。從第一名銷售規模和利潤規模相比，我們和世界相比都是三分之一左右，我們的第一名和世界第一名都是三分之一左右，很多進入500強或者進入世界500強還是靠行政性整合歸大堆統起來的，我們還是要認識到這一點。

　　實際上看上去，從產業結構上看，上個世紀初期美國和歐洲那樣排名500強的企業，我剛才粗略翻了一下，第一位是鋼鐵黑色金屬，第二是銀行，第三是礦產、建筑業，真正先進的工業并不多。整個結構也是工業居多，服務業相對較少，工業里邊先進制造業比較少，服務業里邊現代服務業也很少。

　　第三個特點具有特殊核心競爭力的企業很少，特別是有自己自身產品優勢、品牌優勢的、技術優勢的企業更少，我們也不乏像華為這樣的企業，聯想去年經營績效很不好。信息資訊、軟件，微軟、思科、甲骨文、Google搜索引擎的企業幾乎是沒有的。能夠在世界上引領市場，引領行業的企業，可以說鳳毛麟角，前幾年深圳中集集團(13.920,0.20,1.46%)生產集裝箱是引領先進水平，真正意義的跨國集團恐怕也是少之又少，創新能力不強，雖然500強有很大的進步，但是發展的后勁并不強，剛才提到企業研發費用增加了，確實是事實，但是處于金融危機時期美國公司、歐洲公司相比，特別是美國的公司，我走訪了很多公司，拜訪客戶，在這么嚴重的金融危機下，IBM、微軟研發費用沒有減少，人力資本開發作為企業發展后勁方面，大學教育方面，我們和他們的差距就更大了。美國的研究型大學，我們幾乎比不上，美國在教育行業就業人數占全部就業人數的10%，我們只有2%，差距是很大的，因為將來的進步肯定靠人力資本，不是靠金融資本和物資資本。還有一條就是市場機制很不完善，市場資源配置的基礎性作用還需要加強。所以，我想最重要的是，我們提出一個目標，建設世界一流的企業，不是滿足于中國一流的企業，必須建設世界一流的企業，在這方面，我們還面臨著很艱巨的任務，由于時間的關系我簡單點一下。

　　首先我們必須下決心消除市場扭曲，特別是生產要素價格方面的扭曲。在金融危機的時候，全國各地、隔行各業結構調整、產業升級，特別是浙江省委省政府提出來的口號、舉措也好、采取的措施也好，給我們留下深刻的印象，結構調整非常主動，產業升級力度很大，要實現結構調整、產業升級更重要要靠市場發揮作用，土地的價格、勞動力的價格，資金和匯率的價格都是非常重要的。這些方面的波動，反映市場供求，可能會帶來一定的問題，但是不反映市場供求問題就更大了。

　　第二，進一步擴大對外開放。

　　第三，切實支持民營企業發展。

　　第四，真正支持跨地區的并購，主要是地方政府的觀念轉變和利益調整。鋼鐵行業集中度只有4、5%，這都是地區上限制很多的。

　　第五，比較加快和改善企業內部管理，轉變業務模式和發展方式。

　　第六，促進市場化企業研究和分析，包括金融投資行業，對企業和行業的研究很差，我們做出的投資決策在各個層次上，在銀行的投資決策上，貸款投資決策上和基金投資決策上、股票投資決策上非常盲目，所以必須改進。謝謝大家！?