騰訊：遠程銀行普惠金融服務助力鄉村振興

　　6月25日下午，第二屆東西部協作助力鄉村振興論壇之東西部協作助力產業振興分論壇在貴州省畢節市織金縣舉行。論壇上，騰訊云銀行行業總經理曹駿作了題為《遠程銀行普惠金融服務助力鄉村振興》的演講。

　　曹駿認為，鄉村振興離不開金融在助農場景上的支持，“我們希望普惠金融可以給客戶帶來的價值，是面向大眾的、方便高效的、有溫度的、安全可靠的、服務多樣的，騰訊云遠程銀行希望借助于騰訊多年積累的金融科技、實時音視頻等技術能力，結合騰訊生態場景的打通，幫助銀行搭建遠程金融服務體系，將銀行更有價值的人與人、面對面的服務，延伸到銀行網點之外的線上、線下不同渠道，在提供更有溫度的服務同時，進一步幫助銀行降本增效。”

　　據曹駿介紹，在普惠金融場景中，目前遠程銀行方案已在多家銀行落地實踐，通過數字孿生的方式帶動體驗升級，幫助銀行做到對客服務虛擬化、業務運營共享化、客戶經營場景化。一方面通過小程序加智慧大屏的形式，實現線上線下融合的服務渠道創新；另一方面，通過虛擬營業廳遠程銀行的服務模式，結合騰訊的身份認證、實時音視頻、AI和安全能力，突破時間、空間的限制，在助農信貸場景上實現了遠程貸款申請、多人視頻面審面簽、遠程貸后檢查等業務模式創新。在福建龍巖地區多家農商行，通過“福農驛站”普惠金融服務中心，借助遠程銀行服務，最快15分鐘就可以完成簽約，效率比以前提升10倍。上線以來幫助當地辦理助農貸款4000余筆，金額超過7.5億元，疫情期間累計為客戶節省交通及其他費用超過500萬元，同時遠程銀行還幫助當地農商行推動了合作社股權質押貸款和林權抵押貸款等創新信貸產品的快速落地。

　　“畢節是全國唯一一個以‘開發扶貧、生態建設’為主題的試驗區，當前正在深入實施‘人力資源開發戰略行動’和‘穩就業保就業行動’。”曹駿說，基于此，騰訊云在遠程銀行服務中打通了普惠就業場景，聯合當地政府、畢節大方農商行、騰訊生態企業“薪太軟”，聯手探索“人社+金融+科技”助力就業場景創新，為當地老百姓外出務工，提供就業崗位引薦和薪資結算的綜合服務。通過“務工勞務經紀人+開卡發薪”新模式，賦能每個助農網點增加“就業務工”的“薪職能”。同時結合微信支付團隊推出的靈活用工“務工卡”工具箱，可以給外出務工人群更多安全保障。