1月20日,飛鶴宣布全面升級“新鮮嬰幼兒配方奶粉標準體系”(以下簡稱新鮮奶粉標準體系),形成從前端飼草到終端服務的“6+1+1”新鮮奶粉標準體系,包括6個過程標準、1個服務標準和1個產品標準。
作為嬰幼兒奶粉行業的龍頭企業,圍繞為消費者提供更適合、更新鮮的奶粉這一目標,飛鶴開展了全產業鏈條的科技創新與經營管理提升。2018年,飛鶴聯合中國標準化研究院和中國農科院奶業創新團隊,總結這些實踐探索,制定了飛鶴新鮮奶粉標準體系。
2021年,飛鶴再次攜手兩大機構,組建標準起草專家委員會,對該標準體系進行全面升級,并邀請來自乳業及相關領域的3位院士和11位專家,對草案進行評審。最終標準起草委員會結合專家評審意見,形成了涵蓋飼料、奶源、配方、加工、儲運、智能制造、產品、消費者服務等各個環節的“6+1+1”新鮮奶粉標準體系。
飛鶴新鮮奶粉標準體系評審會現場
中國奶業協會副會長兼秘書長劉亞清表示,“新鮮奶粉標準體系”的升級是飛鶴持續創新的重要體現,從立項、起草、評審等環節都由院士牽頭引領,專家指導參與,體系架構嚴謹、導向鮮明,覆蓋全產業鏈各個環節,凝聚了飛鶴的最新研究和實踐成果。
6大過程標準,全產業鏈嚴控新鮮品質 中國標準化研究院農業食品所副研究員李強解釋說,對于奶粉來講,新鮮體現在四個方面:一是新鮮的生牛乳,二是高品質的原料,三是在奶粉加工過程中對“熱”的控制,四是奶粉的生產過程高效。“這也是飛鶴新鮮奶粉標準體系的架構。”
6大過程標準也是一個基礎保障標準,從飼料、奶源、配方、加工、智造、儲運等維度,保障企業用標準化的手段持續穩定生產新鮮的產品。比如新鮮飼料標準規定,飛鶴采用特級苜蓿草和優質燕麥草進行新鮮飼料配方設計,全混合日糧(TMR)裝料和投料精準度不低于98%。中國農業大學教授李勝利指出,優質的粗飼料對牛奶質量的改善和奶牛單產的提升,非常重要。
新鮮飼料讓高品質奶源得到保障。經中國標準化研究院標準研究團隊的專業檢測,飛鶴自有牧場生牛乳的主要指標,不僅高于國家標準,且超過歐盟標準。例如蛋白質≥3.4(g/100g),菌落指數≤5000(CFU/mL),體細胞數≤15萬(個/mL)。
飛鶴自有牧場鮮奶品質超過歐盟標準
新鮮加工標準對飛鶴加工工藝提出了“三升三降”的要求。三升,指提升益生菌穩定性、空氣清潔度、包裝清潔度;三降,即減少活性營養物質損失、減少脂肪氧化、降低奶粉干燥溫度。
新鮮儲運標準明確了從工廠到總倉、從總倉到終端各個環節的運輸時效要求,并借助數字化來實現供應鏈的高效運轉。中國物流學會規劃與咨詢專業委員會副主任斯家華指出,信息化作為現代物流必備的條件,只有通過信息化來打造、串聯、支撐,才能實現敏捷性、穩定性、安全性和可持續性。
行業首發服務標準,打造“用戶第一”服務生態 值得一提的是,消費者新鮮體驗服務標準首次總結了飛鶴消費者服務方面的實踐,明確了消費者服務工作的PDCA循環要求。
中國貿促會商業行業委員會秘書長姚歆強調,過去乳制品行業標準化主要聚集在產品和技術標準,服務標準是首次發布。“這不僅有助于飛鶴進一步加強與消費者的溝通和互動,對于引領乳制品行業去關注服務也起到了非常好的引導作用。”
據悉,每年飛鶴都會在全國各地舉行數十萬場活動,為新手父母提供科學的育兒建議的同時,也創造了更多的親子互動空間。數據顯示,僅2021年上半年,飛鶴就舉辦了40萬場用戶交流活動,包括邀請專業營養師開展線下講座,在科學喂養、營養補充、親子關系、兒童早教等方面,開展養育知識普及,為年輕父母提供廣泛、可操作的養育指導。
飛鶴消費者服務活動現場
國際首創,以糠氨酸作為嬰配粉新鮮衡量標準 基于全產業鏈新鮮奶粉標準體系的建設,中國農科院奶業創新團隊連續3年對飛鶴奶粉開展質量評價。檢測結果顯示,飛鶴奶粉的糠氨酸指標連續兩年測試均較進口產品低11.6%左右,優勢明顯。
據此,雙方攜手制定了嬰幼兒配方奶粉的產品標準,提出了新鮮奶粉的3個關鍵指標:以新鮮生牛乳為主要原料,用糠氨酸來衡量新鮮度,參考消費者感官評價指標,從原料、產品到后期體驗,全方位展現奶粉的新鮮程度。
研究表明,奶粉中糠氨酸的含量越低,說明牛奶的受熱程度低、保存時間短或運輸距離短,意味著奶粉中的活性營養物質保存更完整。并且,糠氨酸的控制非常困難。中國科學院北京畜牧獸醫研究所研究員鄭楠指出:“用糠氨酸作為嬰幼兒配方奶粉新鮮的衡量標準是國際首創,也體現了飛鶴對于自我的高要求。”
“新鮮食品一個很重要的特性是就地生產、就近消費,爭取在短時間內把好的產品送到消費者手中。”農業農村部食物與營養發展研究所所長王加啟說道,新鮮奶粉標準體系對產業鏈提出了更高要求,這一標準指導下生產的產品營養更豐富,品質水平更高。
飛鶴工廠
“該標準體系的制定及實施,對于提高國產嬰幼兒配方奶粉的競爭力和美譽度,促進我國乳制品行業的轉型升級和高質量發展,具有重要的示范意義。”中國工程院院士朱蓓薇表示,希望飛鶴能夠進一步將新鮮奶粉標準體系做成團體標準和行業標準。