樓宇數智化應急救援體系如何提升城市應急體系“免疫力”?

　　CBD超高層寫字樓群容納龐大的上班族人群，因其垂直高度及體量，在突發事故的緊急情況下，在樓宇內救援實施的難度大大增加。如何應對高樓里的突發安全事故，是值得思索的問題。

　　2022年5月17日，在廣州市應急管理局指導下，越秀商投廣州商管、悅享會聯合粵港澳樓宇經濟研究院、東部通航、第一反應？等多方資源，牽頭廣州國際金融中心、越秀金融大廈、廣州環貿中心、天盈廣場、珠江城、市長大廈、珠江國際大廈、廣州市合景國際金融廣場、萬勝廣場等廣州優質商務樓宇，舉行一場以救助心臟驟停為出發點，共筑以人為本、美好城市為使命的“健康廣州，數智共生”樓宇數智化應急救援體系發布會，對如何守護超高層寫字樓里的生命安全，應對突發心臟意外的緊急情況，進行科技、設施、社群方面的多維探索。

　　越秀房產基金董事會主席、執行董事及行政總裁林德良表示，現階段政府和人民對樓宇應急能力、服務能力、科技能力都提出了更高要求，在超高層樓宇搭建更為完善的應急服務體系，跑出超高層應急救援新速度，構建樓宇資產價值新高度尤為重要。

　　在越秀金融大廈構建的“數智化應急救援體系”，是為了能增強我們樓宇的應急救援速度。林總表達了對樓宇未來發展的期望，希望能與更多單位與企業攜手，共同推進廣州衛生健康事業、共筑健康廣州。

　　廣州市應急管理局黨委委員、副局長李潤培提到實現應急管理體系和能力現代化建設的痛點難點，以及樓宇業主單位和政府相關部門需要持續反思，所構建的應急救援體系能否第一時間救助樓宇內突發意外的個體，能否最大程度上保障人民群眾生命安全，這也是一個現代社會的成熟表現。

　　粵港澳樓宇經濟研究院龔元院長表示，面對社會發展的新階段，加強應急管理體系和職業健康能力建設成為我們現階段面臨的一個新需求，我們應該深刻認識樓宇經濟發展的新使命，借助新一代信息技術的力量，通過數智化應急服務體系，來提升樓宇健康安全生態，順應時代發展要求。

　　科技向善，為守護樓宇生命編織數智防護網

　　越秀商投“智能DNA”根植廣州多年，堅持在商辦樓宇數字化領域展開領先探索。目前，我市的急救知識普及率及核心急救設備AED使用普及率并不高，商辦物業運營管理版塊缺乏數智化、體系化的運營能力。越秀商投廣州商管聯合粵港澳樓宇經濟研究院響應行業訴求，創新性建設“樓宇數智化應急救援示范（試點）單位”，助力廣州打造“數字化樓宇安全生態”新標準。

　　通過越秀悅享會小程序鏈接的樓宇數智化應急救援服務體系，以微信為載體，實現低門檻的緊急救援。在本次發布會中，出席的領導和嘉賓現場感受“樓宇數智化應急救援服務”系統的整個流程：呼救者通過悅享會小程序的緊急救援入口，與越秀金融大廈內24小時待命的物業中控建立聯系，精準鎖定事發位置和現場情況；同時通過系統算法，通知到高樓里的“應急救援志愿者”，在最短時間內來到呼救者身邊進行急救，將大幅度減少中風癱瘓和心梗猝死等意外損失，實現更高水平的生命關愛和職業環境安全保障。

　　實地完善部署，保障高樓立體救援

　　越秀金融大廈常駐人數超過8000人，垂直高度約309.4米。為搭建完善的“樓宇數智化應急救援服務”系統，大廈在公共區域覆蓋超過600個“救命碼”標識，在一樓大堂配備心血管“救命神器”AED（自動體外除顫儀）急救設備，通過掃碼接入悅享會小程序呼救頁面，可實現8秒鐘完成呼救、定位、派遣步驟；1分鐘內急救人員到達，開始實施胸外按壓營救；2分鐘內AED送達救援地點，開始除顫施救，真正為有需要的人士搶回心臟救援的“黃金四分鐘”。

　　越秀金融大廈頂部擁有國內首條民用直升機城際定期航班航線的停機坪，擁有充足面積、高標準的氣象及航管通信設備。基于其獨特的停機坪配套資源優勢，悅享會聯合“中國直升機醫療救援示范企業”東部通航在大廈70樓天面專設應急救援培訓交流中心，內配專業應急救援設備，合力打造廣州CBD云端“最美應急站”。緊急情況下，可啟動直升機穿越城市中軸線開展高空立體救援，實現短時間內聯動消防和醫護團隊，對發生突發意外的業戶進行施救。

　　樓宇公益社群，共建城市安全健康

　　發布會上“應急救護志愿者聯盟”正式成立，集合廣州市核心商務區的優質樓宇代表、急救知識技能專家、樓宇內租戶等多方力量，經過專業的培訓、考核通過后正式“上崗”，自發守護、承擔樓宇生命安全。在樓宇數智化應急救援體系建設啟動后，應急救援志愿者的招募范圍將從越秀商投廣州商管在管項目出發，逐步覆蓋珠江新城CBD區域，乃至推及全市。

　　廣州的新目標，是成為國際一流的健康城市和最具安全感的城市。超甲級寫字樓是城市經濟的核心引擎，強化應急管理裝備技術支撐，建設好應急救援隊伍，推進安全風險網格化管理，將有助守護廣州白領們的生命財產安全。越秀商投廣州商管作為“數字經濟+中軸力量”的先行者，以共同搭建“以人為本的城市智慧安全網絡”為己任，以身示范帶動廣州市CBD寫字樓逐步應用“數字+急救”標準化服務體系，聯合各方共同努力，構建健康廣州。

　　【越秀商投】

　　越秀商投是越秀地產旗下商業板塊，專注于持有型商業地產項目的“開發+運營+金融”全鏈條資產管理，涵蓋寫字樓、零售商場、專業市場、酒店公寓、社區商業等多元商業業態，具備豐富的資產管理經驗和雄厚的資本運作實力，目前商業整體運營面積超730萬㎡，總資產超1090億元，在全國商辦領域排名雄踞前列，2021年位列“中國商業地產TOP100”第15名。

　　越秀商投廣州商管公司，負責越秀商投廣州地區商業物業的租賃經營、物業管理以及市場推廣等業務。在管項目包括廣州國際金融中心、廣州環貿中心、越秀金融大廈、越秀國際金融中心等，以及合作/外拓項目IMC越秀·南方智媒大廈、粵傳媒大廈、科學城集團總部、寶盛國際創新中心等。

　　作為商業地產全鏈資管亞洲領航者，越秀商投現已覆蓋粵港澳大灣區、華中、華東三大核心區域，深度布局廣州、香港、上海、武漢、杭州等7個核心城市，實現了對中國經濟最具活力經濟帶的全國化戰略布局，依托越秀地產與越秀房托的“雙平臺互動”以及其將資產管理、物業管理及租務管理“三位一體”的獨特商業模式，通過資管體系使商業資產更有價值，攜手資產所有者穩步前行。