馬上消費七周年發展紀實：堅定信心、穩中求進，用數字化護航高質量發展

　　七載光陰，一念始終，馬上消費七周年如期而至。

　　七年間，馬上消費緊握時代脈搏，將科技基因融入血液，以敢為人先的創新、與時俱進的成長、持之以恒的拼搏，努力打造持牌消費金融企業高質量發展的樣本。

　　七年間，馬上消費堅守服務初心，織就普惠金融之網，以用戶為中心，以開拓進取服務社會，打造民生服務新標桿。

　　七年間，馬上消費積極響應國家戰略，彰顯國民企業擔當，以科技向善展現金融溫度，以實際行動踐行社會責任，續寫“國之大者”新篇章。

　　七載耕耘，碩果累累。

　　一直以來，馬上消費始終秉持創業心態，不斷擁抱變化、適應變化，屹立“變量”之巔，以數據驅動創新，以科技創造價值，以小步快跑的姿態，不斷挑戰著新的高度，實現了一次又一次質的飛躍。

　　自2015年創立伊始，馬上消費便將科技創新、數字化全閉環能力作為競爭壁壘，高度重視在人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等領域的探索和耕耘，逐步構建形成自身特有的數字化發展之路，扎實推進業務增長、結構調整、社會責任的協同發展，確定了“自營+開放平臺+金融云”的發展戰略與業務模式，實現了量、質、能力的平衡。

　　回望來時路，馬上消費確立了“以用戶為中心”的服務理念，“拼”的企業精神，“科技讓生活更輕松”的使命，并朝著“成為全球最被信賴的金融服務商”愿景前進。在夯實“軟實力”后，堅定地選擇了從0創業、持牌合規經營、科技自主研發三條充滿挑戰的道路。

　　穿越喧囂，馬上消費不執著于追求賬面的規模和利潤，而是不斷加大科技投入，打造更“輕”、更“開放”的商業模式，堅持小額分散、場景結合、數據決策、科技驅動、穩健風控等能力建設，堅定地踐行著長期主義價值觀，截至5月底，累計創造超54億元的納稅額，打造2000多個高質量就業崗位。

　　解民生之困，踐行普惠金融。馬上消費始終堅守初心，聚焦普惠金融，以數字化創新能力為基礎，打通精準服務的“神經末梢”。2018年提出了從“普惠”到“惠普”的理念，并制定了“普、惠、質”協同發展的未來戰略，還于今年4月上線了“助力新市民樂享新生活”的主題購物節活動，為普惠用戶提供全方位的金融服務，不斷提高金融服務的可得性、便捷性以及深度，提升三農、新市民等群體金融服務水平，讓用戶享受到更貼心、更暖心的消費金融服務。

　　截至目前，馬上消費的注冊用戶已超過1.5億人，累計交易額突破9000億元，為670萬征信白戶建立了信用記錄，堅持穩中求進，扎實做好普惠金融量增、面擴、價降，推動數字普惠金融健康有序發展。

　　七年如一日，馬上消費堅持科技自主研發路線，在人工智能、大數據、區塊鏈、云平臺、生物識別五大技術領域精耕細作，驅動業務數據化、流程數字化、基礎設施云化等，提質、增效、降本落地有聲。自2019年開始，推進了開放平臺戰略并在2020年進行了升級，加強數字化全能力建設以及聚焦以“自營+開放平臺+金融云”為核心的數字輕資產模式運營，賦能全業務流程實現數字化、智能化，在逆勢下守正創新取得了穩健高質量發展。

　　目前，馬上消費打造了涵蓋數字化人才培養、產學研深度融合、數字化經營管理、科技創新驅動“四位一體”的零售金融數字化實踐。以千人級的技術研發團隊，自主構建全閉環、全流程能力，包括605項發明專利申請、900套核心技術系統、軟件著作權登記證書79項，其中專利占行業公示總量的比重超過40%，還先后創立人工智能研究院、博士后科研工作站、與11所高校科研院所共建實驗室等。在科技領域的持續深耕，使得“科技硬核實力”成為馬上消費的鮮明特質、金字招牌，幸福的終點則是“科技讓生活更輕松”。

　　在業務操作規范性與合規性、信息披露、風險管控等方面的嚴謹度與成熟度，讓馬上消費贏得了眾多伙伴的青睞。繼2019年首期ABS成功發行后，馬上消費ABS發行進入常態化；2020年以來，接連發行多期金融債，均贏得投資機構的超額認購，僅2021年累計發行規模超過15億元；2021年，在后疫情時期，逆勢完成首筆銀團貸款發行，同樣贏得市場熱烈反響，超額認貸額近兩倍。自此，馬上消費正式全面打通了集股東存款、同業借款、同業拆借、ABS、金融債、銀團貸款于一體的多元化全渠道融資體系。

　　在普惠金融走進“田間地頭”后，馬上消費針對農村用戶服務進行了全面升級，于2021年推出“鄉村振興路線圖2.0”，結合自身服務鄉村的實踐經驗和優勢，覆蓋數字普惠金融、知識幫扶、科技助力、消費幫扶、金融知識普及五大行動，走出了一條特色的鄉村振興之路，助力鄉村產業、人才、生態等全面振興，促進農業高質高效、農民穩步增收、鄉村宜居宜業。

　　基于自身的數字化、精細化等綜合能力，截至5月底，不僅為2876萬農村用戶提供了數字金融服務，還利用自主研發的“智慧養殖大數據平臺”幫助養殖戶實現增收提高20%，并入選重慶市2022年智能化賦能行動項目。另外，發揮各項資源優勢帶動農民增收致富，馬上消費通過設立“安逸花”APP“鄉村振興專區”支持用戶兌換農產品、開發“馬上小鎮”互動活動提高農產品曝光度、開展多樣化線上線下購物活動推動農產品銷售、公司率先采購農產品四大行動促進農民富裕富足。

　　綠色是中國發展最鮮明的底色，也是馬上消費數字技術的顏色。在創立起始立足數字化技術就為馬上消費綠色低碳的高質量發展之路奠定了基礎，特別在碳達峰、碳中和目標提出后，更是在2021年6月升級了碳中和路線圖2.0，將節約資源能源放在重要位置、以科技力量完善綠色金融服務和管理體系，形成了一條“金融+科技+碳中和”的綠色創新發展道路。

　　探索低碳發展的模式創新和技術創新相結合的數字化能力，積極推動實現碳中和目標，截至5月底，通過科技賦能碳中和累計減少碳排放量114.83萬噸，相當于6379萬棵成年大樹1年二氧化碳吸收量。其中，通過自然語言處理、智能語音識別、語音合成等人工智能技術，在客戶服務方面持續推動智能機器人服務，累計降碳1515.13噸；在客戶貸款合同、貸款憑證等方面持續推動電子化、無紙化、線上化，實現零紙張服務，累計降碳113.88萬噸；通過自研金融云平臺，構筑穩定、可信、合規、敏捷的金融行業數字化底座，其彈性擴容縮容的能力較傳統方式節省上千臺服務器，累計降碳7974.14噸。馬上消費積極扛起碳達峰、碳中和責任并落實舉措，推進數字技術與綠色低碳產業深度融合，為綠色家園貢獻力量，開創人與自然和諧共生新境界。

　　七年來，“以用戶為中心”的服務理念早已深入到馬上消費的企業文化基因中，使“業務發展，消保先行”真正落到實處。在頂層設計上，將消保工作納入整體戰略規劃，設立了專門的消費者權益保護部，搭建了有效監控的組織架構體系，確保公司的業務、產品、服務都把用戶的利益放在首位，做到服務用戶，以用戶為中心。此外，積極構建消保知識科普長效機制，持續向公眾普及反洗錢、防范網絡電信詐騙、理性消費等金融知識。

　　馬上消費對黑產始終保持“零容忍”的態度和決心，與國家反詐中心建立了良好的警企合作機制，加大力度協調全國多地公安機關開展對此類犯罪活動的集中溯源打擊行動，協助山西、湖北、山東、河南、四川、浙江和海南等多地市公安機關，共計搗毀10余個電信詐騙窩點，抓獲犯罪嫌疑人近200人；加大力度打擊非法代理維權行為，成功推動各地警方打擊非法代理維權案件近40起，并聯合幾十家機構成立行業首個打擊金融領域黑產聯盟（AIF聯盟），為消費者營造一個健康有序的金融環境。

　　馬上消費精準施策，著力在高質量發展中促進生態、員工共同富裕。2021年8月，推出“共同富裕十大行動”，通過紓解民生之困、開放合作共贏、帶動產業發展、平衡城鄉發展、全員收入增長、員工家庭保障、職業能力提升、創造社會價值、共建和諧社會、持續科技探索打通社會向上流動通道，扎實推動共同富裕。

　　如2021年河南遭特大水災，馬上消費及全體員工累計捐贈528萬馳援，潛心公益；實施全員收入增長計劃，并探索多種形式的中長期激勵組合；設立長青基業和長青價值有助于員工收入與企業效益同步增長。2022年3月，面向企業全體員工又推出一項“共創共擔，共享共富”的共同富裕計劃，涵蓋科創共富、尊老共擔、生育保障共享三大主題，提升整體價值創造能力，推動公司和員工共創、共擔、共享、共富。

　　榮光背后，皆是努力。沉甸甸的成果，將馬上消費每一步的奮斗足跡記載在企業的發展歷程中，也將督促著馬上消費繼續前行。

　　初心不忘，執著前行。馬上消費將發揮自身數字化能力和創新驅動力，持續激發自主能力為行業、生態、社會等創造更多的價值，助力中國經濟高質量發展。

　　新的時代，仍舊呼喚著乘風破浪的弄潮兒。

　　逐浪前行，奮勇向前。7歲的馬上消費正風華正茂，有著無窮的能量與無盡的可能。

　　自強者強，自強者恒強。馬上消費，未來可期！