海爾：在數字中體現科技向“新”而立

　　數字是簡單的，又是充滿故事的。

　　氣溫常年高達50℃，這里是迪拜，但世博會展館內吹著清爽宜人的中國風；海拔3650米，這里是“世界屋脊”上的西藏大學，但20℃的四季如春讓人舒心向學；距今3000年，這是三星堆的珍貴文物，恒溫、恒濕的環境讓來自古代的“信使”毫發無傷；-80℃，這是深海、深淵生物樣本儲存的必需，超低溫冰箱的可靠讓珍稀樣品萬無一失……一個個數字，詮釋著科技創新突破極限、突破未知的難度與高度。而頻頻與極限牽手的，是海爾。

　　創新無界，生態無垠，在全球科技創新空前密集活躍的無限游戲里，海爾有著自己獨特的通關法則。

　　科創引擎向“新”而立

　　科技創新，是時代的要求，也是企業高質量發展的“永動機”。

　　黨的二十大報告指出，要加快實施創新驅動發展戰略，“集聚力量進行原創性引領性科技攻關，發揮科技型骨干企業引領支撐作用，推動創新鏈產業鏈資金鏈人才鏈深度融合”。對于多年來聚焦實業、堅持自主創新、依托科技驅動發展的海爾而言，在數字經濟與實體經濟深度融合的背景下，迎來了更為廣闊的發展空間。

　　一個人要想成為所在領域的專家，需要理論基礎的夯實、實踐經驗的沉淀，更需要有創見。企業亦然，要想領風氣之先，最重要的就是科技自立自強?！盁o人區”頻頻留下足跡，“數據孤島”煥新活力，“生命呵護”更有溫度，“數字大腦”加速城市發展……創新更懂用戶，科創更有張力，為什么海爾做到了？

　　復盤其38年創業歷程，從篳路藍縷、引進吸收到逆勢超越、全球引領，我們找到了不一樣的答案：

　　首先，海爾建立了10+N開放創新生態體系和HOPE創新生態平臺，覆蓋五大洲、20余個國家和地區，鏈接了超過20多萬專家，覆蓋100+核心技術領域、可觸達資源100萬+?；诒椴既虻馁Y源網絡和用戶網絡，真正實現“用戶需求、創新資源在哪里，海爾的研發就在哪里”，24小時不間斷進行科技創新，創新鏈、人才鏈深度融合，為用戶提供極致體驗。

　　其次，創新鏈、產業鏈無縫對接。海爾打通原創技術成果快速轉化到整個產業鏈的體系，科研成果“不鎖在實驗室”里，而是迅速產業化并推向市場，為用戶生活帶來更好的體驗，并根據用戶的使用反饋不斷迭代技術。

　　最后，多元包容的企業文化孕育創新沃土?？萍紕撔虏皇菬o根之木，更不是緣木求魚，海爾鼓勵科研人員和用戶深度對接、持續交互，讓每一個新技術、新產品都能從藍圖階段起精準對接市場需求，有的放矢。同時，加大投入，寬容失敗，鼓勵科研人員投入時間進行基礎創新，以包容的企業文化呵護創新幼苗。

　　如同“熱帶雨林”，海爾的科技創新生態讓“新物種”不斷涌現：全球首創“MSA控氧保鮮”冰箱，開辟家用冰箱“細胞級養鮮”升級新賽道；物聯多聯機空調克服極限環境考驗，走進海拔3650米的雪域高原，為西藏大學師生送去冬日的舒適與溫暖；勇闖“無人區”，實現航空溫控集裝箱“中國造”……

　　科創活水澎湃成潮

　　科技創新，從用戶中來，到用戶中去。

　　這是海爾對科技創新的要求，也是實現高質量發展、創造高品質生活的必由之路。

　　海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰指出：“只有把人作為目的，把技術作為工具，才會為用戶創造出更好的體驗。”對海爾來說，科技創新的目的地永遠是鮮活的、變化著的用戶需求，而科創帶來的價值也終將回歸用戶。

　　5年走了2厘米，只為解決一個用戶未曾表達的痛點，值得嗎？成千上萬次構思與實驗，哪怕得出的結論是此路不通需另辟蹊徑，值得嗎？朝向技術的“無人區”頭也不回，只因要讓“中國造”走向世界舞臺中央的執念，值得嗎？

　　“當然值得”！5年煞費苦心，20萬次開合實驗精益求精，只為讓家用冰箱不再受制于“安全距離”，“零嵌入”冰箱橫空出世，一舉突破行業嵌裝技術難題；“精華洗”洗衣機，顛覆百年水洗，引領行業開創精華洗新時代；D3OS數字孿生解決方案在家電、鋼鐵、型材等行業落地，賦能數智化發展；13個月砥礪奮發，攻堅克難，一舉打破國外壟斷，讓用戶用上“中國造”的高品質自主航空溫控集裝箱……在海爾，科技創新從來沒有“值不值得”，只有用戶“需不需要”。

　　主動捕捉用戶需求、不斷迭代的科技創新，并不是所有企業的標配，那么是什么力量驅動著海爾人？答案，是“人單合一”模式。

　　科技創新力的源泉在于人。在“人單合一”模式下，人的能動性、創新活力發揮得淋漓盡致：員工不再是被動地接受任務指派、解決問題，而是化身為一個個主動“出擊”、不斷發現痛點并解決痛點、創造價值的“創新因子”，成為創新浪潮中積極踴躍的自驅力量。同時，“全員創客制”下，員工享有勞動所得、資本利得以及超利分成三項權益，在實現創新“從用戶中來、到用戶中去”的同時，實現價值“由員工創造、回到員工中去”。

　　以用戶需求為核心，海爾的科技創新已澎湃成潮，走向更廣闊的時空：聚焦用戶美好生活迭代需求，搭載全屋智慧家居體驗的三翼鳥走進千家萬戶；卡奧斯賦能千企百業，鏈接企業近90萬家，為企業、產業、區域的數字化轉型提供技術和平臺支撐，構建產業新生態；智慧血液網鏈接生命的希望，康復機器人撐起患者的信心，盈康一生與健康中國同頻，為全民健康撐起“防護傘”；日日順場景服務師將“場景”送到全國2840個縣；海納云“數字城市大腦”守護城市應急與高效安全管理防線……

　　星光不問趕路人，歷史屬于奮進者。在“中國號”巨輪行穩致遠的進程中，一批創新型企業劈波斬浪——以海爾等為代表的科技領軍企業正在用自己的探索與實踐，持續豐富著企業發揮“科技創新主體”作用的樣本?？梢灶A見，隨著越來越多的中國企業以建設科技強國為己任，面向世界科技前沿、面向經濟主戰場、面向國家重大需求、面向人民生命健康，加快實現高水平科技自立自強，高質量發展的精彩畫卷將徐徐鋪展。