2023年1月6日,中國民航“天選·2022年度航旅榜單”重磅發布,中國東航攜旗下公司榮獲6大獎項,合計獲獎數居航空榜單中外航司首位。東航榮獲“年度企業社會責任品牌”、“年度乘務組”獎;東航旗下中國聯合航空榮獲“年度經濟型航空公司”獎;東航食品榮獲“年度天空賞味”獎;中國貨運航空榮獲“年度貨運航空公司”獎;上海東方航空設備制造有限公司榮獲“年度創新制造”獎。
中國民航“天選·2022年度航旅榜單”由《中國民航》雜志評選發布,旨在打造一份兼顧航旅市場流行趨勢與深入行業洞察的權威航旅榜單。本屆“天選·航空榜單”的評選,著重關注在2022年疫情新常態下,能否根據民航市場變化適時推出創新產品服務和個性新穎玩法,營造愉悅的航空出行體驗,引領旅客重建飛行信心,創新經營思路,在困境中有效突圍。
“年度企業社會責任品牌”獎來自東航的鄉村振興案例。公司在“佤山佤鄉”持續發力“產業振興”,讓蜂蜜產業從小到大、從無人問津到登上國際知名農業期刊,讓“甜蜜的事業”可復制可推廣,成為“助力鄉村振興,推動共同富裕”的綠產業、大產業和好產業。
“年度乘務組”獎來自東航“凌燕”乘務示范組創造的“三心”客艙服務。該服務品牌連續認證成為“上海品牌”、先后榮獲“全國示范青年文明號”、“上海市模范集體”等榮譽的航旅服務實踐案例,得到專家評委和參評旅客的一致認可。
“年度經濟型航空公司”獎來自中國聯合航空著力深化改革創新驅動。2022年,中國聯合航空積極探索互聯網營銷服務新業態,推出“機票盲盒大抽獎”“CU-BOOK空中圖書館”“會員認證優惠活動”等多項服務產品,自主開發旅客出行信息平臺,讓旅客出行更加便捷。
“年度天空賞味”獎來自東航食品持續探索優化旅客服務體驗,豐富和改變空地餐飲服務模式。東航食品精心打造“東航那碗面、媽媽的味道、伊仕特愛、東航那杯茶”等航食特色產品品牌,以高標準、新模式,不斷滿足旅客“空地用餐”需求,塑造公司競爭優勢。
“年度貨運航空公司”獎來自中國貨運航空打造航空速運產品體系,積極承擔緊急和重大運輸保障任務,不斷滿足全球客戶覆蓋“快運、特種貨運和普貨”的服務需求,全力參與全球疫情防控,暢通供應鏈產業鏈。
“年度創新制造”獎來自上海東方航空設備制造有限公司。該公司著力提升科創人才隊伍建設、豐富科創體系建設、統籌推進科創項目落地,目前已獲得10個計算機軟件著作權登記證書,擬申報3項發明專利,7件實用新型專利。
據悉,在為期數月的評選過程中,共計有100余家航旅品牌參與獎項角逐,110萬張網絡選票和12位專家評審共同抉擇“航空、酒店、航旅人物”三大子榜單的獎項歸屬,有多達130余家媒體、品牌轉發榜單相關內容。
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