近日,中國金融工會全國委員會發布表彰決定,對在“2022年全國金融五一勞動獎和全國金融先鋒號”評選活動中脫穎而出的495名同志授予全國金融五一勞動獎章,中國人壽集團旗下國壽嘉園·天津樂境養老社區養老服務事業部照護經理彭靚如光榮登榜!
彭靚如2019年加入國壽嘉園·天津樂境,現為養老服務事業部照護經理。加入樂境以來,她始終圍繞長者健康和養老保障需求,用專業照護技能和熱情服務贏得了入住長者及家屬的好評與信賴,幾年來收獲了多項榮譽:
2020年度國壽嘉園·天津樂境優秀員工
2021年度國壽嘉園·天津樂境特別貢獻獎
2021年“第二屆‘海河工匠杯’技能大賽—全國養老護理職業技能大賽天津賽區”二等獎
2022年度中國人壽“巾幗建功能手”
2022年全國金融五一勞動獎章獲得者
平凡崗位
詮釋責任有擔當
照護團隊是國壽嘉園養老社區保障長者生活的重要力量,需要具備專業能力強、綜合素質高等特質。他們24小時輪崗工作,面對的都是需要護理的長者,這意味著照護人員時刻處于快速響應狀態,對精力、體力和耐心都是極大挑戰。
彭靚如從事養老行業12年,對每位照護過的長者都能快速說出他們的生活習慣、當下身體狀況。日常的辛苦繁忙和嚴格的專業培訓讓她對這份工作的理解更為深刻。“從日常起居照護到基礎醫療,從生活細節照料到心理疏導,我一直要求自己將服務做得面面俱到。”彭靚如說,“這沒有什么辛苦,我們多想一點多做一些,爺爺奶奶就能生活得更舒服些。”這句話背后,是精于細節的照護理念,更是發自內心的信念。
彭靚如與社區居民的日常聊天
受疫情影響,國壽嘉園·天津樂境自開業以來曾多次實施封閉管理。數百個日夜,彭靚如與同事們沖在一線,義無反顧堅守在工作崗位,守護在社區長者身邊。除做好各項日常護理工作,她還格外關注長者情緒,通過與家屬建立良好的溝通,方便家屬隨時知曉長者身心狀況。彭靚如始終以極大的愛心、持續的耐心和專業的照護技能,給予長者無微不至的照顧與真誠無私的關愛,贏得了長者與家屬的一致信任。
說到封閉管理時會不會想家,彭靚如眼睛紅了:“時間長了,和社區爺爺奶奶們的感情也越來越深,我們整個照護團隊一心只想讓他們健健康康的,也讓家屬們安心!”她說,“今年會多抽出時間陪陪家人孩子。”
用愛付出
忠于使命守初心
對于養老照護這份工作,彭靚如始終滿懷熱情與敬意。她深知每位長者背后都有子女無盡的孝心,是一份份沉甸甸的托付。
“我一直為自己是天津樂境照護團隊的一員而感到驕傲。”彭靚如回顧道:“照護工作不僅是照顧好爺爺奶奶在社區生活得開心舒適所給我們帶來的成就感,得到家屬肯定也讓我們更加堅定做好養老排頭兵的信念,只有我們提供更高品質的養老服務,才能不辜負大家信賴國壽嘉園、選擇國壽嘉園!”
目前,彭靚如所在的照護區二層已有25位長者入住,年齡最大的94歲。在照護團隊的精心照顧下,長者們的身體狀態普遍比居家生活時要好,例如2021年9月因為腰椎骨折入住的高奶奶已由照護三級恢復到照護一級,入住不到半年的張爺爺也由照護二級恢復到照護一級,長者們的子女都感到安心。
提及所獲榮譽,彭靚如說:“這些年以來,真正讓自己感到驕傲的不是被評為先進個人,也不是收到錦旗,而是長者們逐漸恢復健康的身體、臉上綻放的笑容,還有家屬那句‘有你在,我們放心!’”
發揮專長
無私分享共成長
長者在養老社區的生活質量與每一位照護人員的專業技能、責任心息息相關。入職國壽嘉園·天津樂境養老社區的照護人員都需要經過層層篩選和嚴格培訓方能上崗。崗前培訓課程包括根據國家對養老護理員要求及實際工作需要精心設計的79項內容,其中技能操作類44項,有力保障照護團隊服務的專業化、標準化、職業化水平;上崗后通過在崗培訓、技能競賽、老帶新等多種方式不斷提升養老護理技能,用力、用心、用情努力使長者晚年生活更舒心、更安心。
彭靚如工作期間充分發揮自身專業優勢,積極報名參加各類技能競賽,取得優秀成績同時以賽代訓精進個人業務技能。她主動分享照護服務經驗,參與編制國壽嘉園·天津樂境《照護服務管理規范》《照護服務工作流程》《照護服務應急預案》《安寧療護照護規范》等多項照護服務制度,并參與照護服務評估文件修訂及培訓指導工作,與照護團隊共同成長。
彭靚如與同事們進行工作復盤總結
什么是高品質的養老社區?大家可能首先會想到豪華社區、精致裝潢……但國壽嘉園始終堅持,除了高質量硬件設施外,與長者朝夕相處的照護人員和優質服務更是彰顯高品質的核心要義。“以愛為根、以人為本”,這些可愛的人在最平凡崗位上做著看似“枯燥繁重”的工作,但他們用自己的專業、愛心和責任擔當換來長者的健康、快樂和信任,為無數家庭解除了后顧之憂。他們和彭靚如一樣堅守著自己的信念與追求:“盡自己最大的力量服務好每一位長者”!
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