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        馬上消費創業8年,憑什么做到行業頭部?

        2023-06-16 21:32 來源:中國企業網 次閱讀
         
        馬上消費創業8年,憑什么做到行業頭部?
          一個企業的成功最離不開的就是人,還有凝聚這些“人”的無形力量——企業精神。特別是對于有著3000余員工且沒有巨頭可依靠的企業來說,這股力量就是“魂”,推動著所有人朝著同一個目標奮斗。當然,對于他們來說,也唯有不斷奮斗、自立自強,才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

          沒有一家企業可以隨隨便便成功,除了看得到的,還有一種看不到的力量。一家總資產超過660億元、營收破百億的頭部持牌消費金融機構,馬上消費僅僅用了8年時間,即實現了自營能力建設、業務數字化、開放生態等諸多艱巨的突破。馬上消費內部出版的總結8年成果的《創業之路》記錄了發展過程中,一個個“個體”的努力與奮斗,揭秘了馬上消費發展的精神力量。



          “從0到1,最開心的是共同做成了一件事”

          第一位與馬上消費簽訂合同的員工岳文華,見證了公司從2015年成立并發展至今的過程。

          那時的馬上消費,艱苦且簡陋,甚至都沒有一家真正的辦公室。用岳文華的話來說,“不像一家正規公司”。但要做的卻是一件正經的事,讓更多有金融需求的普惠群體“可得”金融服務。

          彼時,馬上消費全都是0,但必須做到1才有意義。但這個過程是艱苦的,“做正經的事,累肯定是在所難免的,而共同完成一件事又很有意義。”岳文華如是說。

          談及印象最深的時刻,岳文華的記憶一下子被拉到2015年開業前,猶記得其他人都沉浸在新年的歡樂氣氛中,30多人的團隊已各就各位開始工作;在距離開業時間還有不到6個月時,他們一行人奔赴重慶封閉研發3個月,每天辦公室、酒店兩點一線,沒有休息、同吃同住。

          每當回想起這段時光,岳文華的感受是“痛并快樂著”。因為所有人心里都很明確,他們在為了同一個目標奮斗,沒有抱怨,只有彼此之間的信任與幫助。

          經歷過馬上消費開業之初的磨礪,在之后的工作中岳文華開始摸索挑戰自我的方向,轉崗風控成為她的目標。但風控崗不同其他,對專業知識、技術能力等有著高要求。不服輸的她并沒有因此而退縮,反而更加深了這一念頭,并很快開啟了每天利用業余時間看書、查資料、看視頻學習寫代碼的日子。這一堅持,便是8年。

          8年中,她參與了許多重大項目研發,取得了較多落地成果,也獲得了很多的榮譽與肯定。但她依舊感覺,最開心的不是獎勵或者表揚,而是他們共同做成了一件件事。

          “以‘慢跑+馬拉松’精神跨越阻礙”

          再如空中飛人安峰。他是馬上消費金融市場方面的相關負責人。他對團隊最常說的一句話就是,“以‘慢跑+馬拉松’精神,在不確定性中尋找確定性”。

          為什么這么說?是源于他多年來的工作經歷和感受。

          資金對于金融機構來說至關重要。安峰和他的團隊伙伴,為了能夠在短期內快速拓展增量機構合作,曾一家一家溝通、推進合作。而從陌生到認可、再到成為合作伙伴,安峰和團隊伙伴要做的不僅是持續拓展和優化推進各個項目,同時要第一時間響應客戶,有時需要一天跨越5個城市、與6-7波不同的客戶會談,這即是“慢跑”。

          “馬拉松”指的則是,成為客戶后,安峰和團隊還要持續與合作機構進行信息(政策信息、行業信息、公司經營信息、風險管理動態信息等)的及時溝通,解決合作過程中的問題并優化合作模式,對存量合作機構不斷維護并深入拓展合作空間,另外繼續拓展增量合作機構……

          長期地外出,安峰表示“也曾感覺疲憊”。其中,令他印象最深的就是公司初期業務開拓階段,有一次安峰曾一天輾轉了5個城市,早晨4點多出發,到晚上凌晨2點多才到目的地。

          但在這個過程,安峰更多地感受還是成長與責任。“金融生態部相當于擔負著公司整個業務里面血液輸送的角色,更多的是和資金側的客戶合作,要做的就是急客戶之所急,想客戶之所想。”而且因為每次出門都要見多個客戶,安峰在時間管理和工作規劃方面也越發輕車熟路。為了節約時間,機場的候機室、高鐵的候車廳、麥當勞、出租車酒店大堂等地方都已經成了安峰日常出差的辦公場所。

          自強者強,堅持才能看到未來。安峰坦言,“只要和團隊并肩作戰,堅定不移地朝著共同目標邁進,所有的艱難險阻便都不能成為阻礙。”

          科技賦能消費場景

          2019年3月,在剛接手重慶百貨合作項目時,時任馬上消費開放平臺總監的李維心里是完全沒底的。他并不清楚這個項目到底要做什么樣的產品?但“萬事開頭難”,所有的事情都是從無到有的過程。

          怎么開頭?李維首先做的就是組建團隊,第二步便是明確產品線方向。雖然當時的馬上消費在消費金融領域的技術已經很成熟,但是如何將技術優勢落實到重慶百貨的零售場景?零售業的客戶群體多種多樣,如何挖掘用戶在零售各個場景中的行為數據?......這一系列問題都是需要李維和團隊成員思考并亟需解決的。

          為此,李維和團隊成員展開了為期三天的封閉式評審,并進行了多天的摸底調研,最終確定了該項目的產品方向——構造一套面向會員體系的精準營銷系統。

          產品經理晏旸回憶稱,當時他們走訪門店,一天內就跑了5家。“從前沒有時間逛街,這次可算逛了個遍。”

          前期的準備工作相對來說或許還是輕松的,后面的研發才是至關重要的。對于李維來說,除了要在最短的時間內建立一支有類似經驗的研發團隊,同時要考慮的還有如何順利完成研發工作。

          困難在所難免,解決問題最為關鍵。在整個研發周期中,李維感受最深的一次是在系統即將上線測試的時候,原計劃的23臺服務器無法按時到貨,這將嚴重影響系統的上線時間,整個項目的交付時間也會滯后。

          怎么辦?李維及團隊決定先由馬上消費緊急采購服務器,然后在到貨之前由大數據運維相關人員以及項目團隊在周末先去重慶百貨機房了解硬件、網絡情況。最終,隨著設備的到位,他們趕在上線前三天完成了所有服務器的架設,并順利通過驗收,成功交付客戶使用。

          事實上,他們只是馬上消費創業之路上的一個個側影。

          回溯馬上消費8年的發展歷程能夠看到,這就是一家一路“拼”過來的公司。“拼”,就是他們的企業精神。而真正“拼”的示范者就是董事長趙國慶,他帶領馬上消費發展到如今的行業位置,無疑是更“拼”的。

          “每周平均四五個城市,每年來來回回飛行100多次,踩著‘風火輪’一樣的創業者,卻猶如‘漂流瓶’一樣的安歇,把艱苦奮斗刻在了骨子里;不出差時,辦公室便成了家,無論幾點,都可以看到辦公室那盞燈還在亮著,睜開眼辦公,閉上眼睡覺,這就是創業以來趙國慶的常態。辦公室里的單人床,酒店大堂的沙發,機場的長椅,機場附近的膠囊酒店,都是他的住處。”《創業之路》一書透露出趙國慶的真實寫照。

          馬上消費是由趙國慶和3000多個個體拼搏而成的,跨過一個個坎、越過一座座峰,實現金融服務覆蓋更廣、用戶體驗更好、業務流程更便捷等,成為重慶100強企業和中國500強服務企業。

          這樣的奮斗之路向外界傳達著一個信號,那就是:馬上消費是一家創業公司,過去是,現在是,未來也是,要時刻保持拼搏奮斗精神,不忘初心,奮勇前行。


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