伯俊CTO洞察：數字世界的競爭力才是企業發展的核心

　　數字化轉型仍然是當前零售企業最迫切的需求！

　　一直以來，線下實體零售商面臨最大的問題就是未能吃到“互聯網紅利”。事實上，互聯網的發展日漸改變消費者購物方式，打破購物場景、時間和環境限制的線上零售猛烈沖擊著實體零售。不過，隨著線上紅利的終結，互聯網巨頭們又通過線上線下融合與實體零售商分食市場。

　　一些傳統消費企業，往往對數字化的理解程度不夠深入，往往大多數是基于創始人的個人喜好、老板覺得不錯、老板看好，就一拍腦門上新了，主觀因素、經驗判斷太多，對數字化的理解還停留“上了套系統用一下就行”、“做一些數據模型”、“數據挖掘”就是數字化。

　　其實這恰恰本末倒置了，數字化轉型首先要從理念上做出改變，需要從以前單純的“用數據”向今天的采數據、集數據、通數據、用數據的理念轉變。

　　在實際服務的客戶當中，我們伯俊科技服務的零售企業有“重周轉、重運營、重資產”三大特征。

　　對數字化的理解是逐步競爭的過程

　　從伯俊科技的視角來講，我們對數字化的理解往往包括兩大部分：一個是業務數字化，包括CRM、會員系統、小程序、私域流量等等；另外是管理的數字化，涉及三個角色，分別是用戶、顧客和加盟商。

　　我給大家舉個例子：企業庫存壓力大，如何排兵布陣是一門學問，落實到企業管理當中，每一個渠道、每一個業務都有自己的績效、自己的考核，如果人人都為自己負責，在企業里往往通過OKR或者KPI進行業績體現，這時候數據也會成為部門的“壁壘”。

　　再比如：很多企業為了業務發展，都單獨開發了自己企業的CRM系統或者ERP系統，但是不同系統的數據根本無法打通，讓同一個用戶在不同系統里有不同數據描述，出現所謂“數據孤島”現象。在CRM系統里，服務客戶可能只需要關注該用戶的基本信息；而在銷售系統里，則只需要關注該用戶的訂單信息。這樣，讓同一個客戶被生生的切割開，企業也沒辦法完整描述一個用戶的真實特性，因為“數據孤島”的出現，讓每個系統里只有這個用戶的一小部分特征數據。

　　本質上，數字化是你的組織，和你的工作方式是不是基于數據驅動業務的。換言之，數字化轉型不僅是技術視角、數據視角，同時也是組織視角、文化視角。

　　實際上，技術在變、組織也在改變、人也在變化，不變的是人堆技術駕馭能力的增強，對組織結構的不斷調整，以及激勵方式的變革。對于更多希望進行數字化轉型的企業來講，技術和產品調整只是“術”的層面，組織架構變革才是轉型之“道”。

　　只是這場競爭，才剛剛開始而已。

　　對于企業來說，需要加強公司業務的數字化；而在業務數字化之后，還要能夠從中挖掘數據價值，讓數字能夠業務化，只有業務數字化了以后，才能有數據化的標準。

　　因此，對于一些傳統企業，我們伯俊科技往往是先解決這些企業的內耗問題，然后再解決他們的標準問題，最后再產生數據價值。

　　但是我講的這些都是基于企業可以堅持走到這一步，事實上很多中小企業堅持不到這一步，在具體實踐當中，這些企業碰到的最大問題是“我要一套標準動作的流程方案，我買的這套軟件，公司所有人使用一下就行了”。

　　實際上，當企業發展到達一定規模，數千人產生的數據是否標準化，已經成為企業不得不考慮的現實問題。對傳統企業來講，對于數字化的理解，是一個逐步競爭的過程。

　　因此，企業在落地數字化業務的時候，要清晰地認識到企業的數字化是一個長期的過程，不是一時的戰術，而是長期的戰略，不可能一蹴而就，也不可能在短期的時間內就看到立竿見影的效果，數字化本身是可以縮短決策路徑的；但是對于很多企業仍短則需要3年-5年，長則十年甚至更長的時間，才能看到數字化轉型的明顯效果。

　　與此同時，我們還要看到企業數字化轉型過程中為企業發展帶來的新的業務可能性，即數據資產。數字化轉型不僅僅是將新技術簡單運用到生產過程中，更應該在轉型過程中不斷積累并形成數字資產，圍繞數字資產構建數字世界的競爭力，才能真正構建起企業發展的核心競爭。

　　在這一點上，伯俊科技通過構建商品統一、服務能力、一方數據沉淀能力、全渠道聯合庫存能力、全渠道訂單服務能力、全渠道信息敏捷響應能力、數智化分析評估能力，可以幫助傳統企業快速實現數字化轉型。

　　節能減排成本維護導向

　　當下，在數字化驅動業務發展的趨勢下，數字化創新能力已成為企業核心業務增長的關鍵。要在數字化新常態下取得成功，企業不能局限于當前的業務和產品組合，而是需要依托與時俱進的數字化技術創新，釋放處在業務底層的數據資產潛力，滿足業務需求。

　　對于傳統的對于零售行業來講，最大特點是毛利偏低，但銷售額偏高，傳統零售企業管理層往往存在“節能減排成本為主”的導向。在數字化轉型浪潮中，我們伯俊科技從事零售行業二十余年，憑借深耕零售行業的技術功底，已幫助眾多企業完成數字化改造。

　　不僅如此，伯俊科技在發現品牌庫存周轉、商品周轉、技術系統中的缺口以及精準洞察用戶需求方面，也有著自己的視角，OMS中臺推出后，很多傳統大中型企業都進行了購買使用。

　　實際上，伯俊科技不是平臺商，某種程度上來講，我們很難給公司帶來增收；我們所做的更多的是基于業務層面，比如我們研發的：BOS、云POS、云雀、大麥、云倉等一系列企業級ERP系統、OMS電商訂單管理系統、門店收銀系統、門店管理軟硬件一體機等，依托在企業信息化建設方面的技術與經驗，來幫助企業實現“全渠道一盤貨”。

　　從伯俊科技服務的視角來講，我們認為，全渠道一盤貨的方案更加有利于把握渠道，能更好地解決庫存運營等相關問題。事實上，伯俊科技一直致力于為國內及全球企業設計定制化的智能便捷的企業數字化產品，用專業與技術推動企業業務模式變革。

　　2023年4月中國信通院發布的《中國數字經濟發展研究報告》顯示，2022年我國數字經濟規模已經達到50.2萬億元，同比增長10.3%，已經連續11年高于同期GDP名義增速，數字經濟占GDP比重達到41.5%。

　　數字經濟的重要性不言而喻，作為驅動數字經濟發展的引擎，電商已然成為中國經濟高質量發展的重要抓手。

　　回到電商層面，當下電商格局正在發生巨大變化，當今的線下就是未來的線上，隨著營銷玩法不斷趨同，企業將更加重視線上私域，重視多元化經營。全渠道電商是所有企業的必經之路，通過全渠道的能力，基于電商的廣闊度，推動企業發展才是最重要的。

　　在這樣的新電商場景下，伯俊科技通過為企業設計定制化的智能便捷的數字化產品，用專業與技術推動企業業務模式變革，為千行百業構建高效驅動力。