真情無小事 服務暖人心

　　“服從安排是最好的成長”，內蒙古聯通赤峰市分公司契丹營業廳前臺營業員黃雪嬌說道。

　　黃雪嬌于2015年6月參加工作，多年以來，她始終不忘初心、牢記職責使命，將積極踐行真情服務理念落到實處，設身處地幫助客戶解決業務中的各類問題，以“內化于心，外化于行”的親情式服務，出色的完成了各項工作，獲得了用戶的高度認可，同時還她擔任旗縣公眾線業務培訓員，利用工作之余為同事解讀業務政策、分享工作經驗，為打造公司團結一心、攜手共進的團隊新形象奉獻著自己的青春。

　　“太感謝你了！”

　　“這聯通公司服務真是好，我到家后馬上讓我孩子把傘給你送回來。”

　　“我以后肯定是聯通的忠實粉絲！”

　　黃雪嬌用真摯的服務，扎實的工作，始終堅守在左旗契丹營業廳的第一線，一件件看似平淡無奇的小事，定格訴說著工作中的溫暖與感動。

　　遇到有困難的客戶，她總是第一時間沖上前“打頭陣”，噓寒問暖；遇到因低糖突感不適的環衛工作者，她暖心地遞上一杯糖水并扶至廳內休息區，體貼入微；遇到電話求助的殘障人士，她親身前往用戶家中幫其解決問題，關懷備至；遇到雨天被困廳內的大姐，她將自己的雨傘借給她，“雨”見真情；遇到不會使用智能手機的老年人，她一遍又一遍的指導老人操作方法，不厭其煩。

　　黃雪嬌用能力贏得領導同事的認可和稱贊，其任職期間榮獲多項榮譽，2015年度“光改優秀員工”；2016-2017年度“先進積極分子”；2018以來，多次獲得赤峰市終端銷售第一名，單卡銷售第一名及寬帶銷售第一名；2023年度上半年獲得FTTR銷售冠軍。

　　在今后的工作與生活中，黃雪嬌將以更高的業務技能水平和飽滿的精神面貌嚴格要求自己，持續在崗位上發光發熱，不忘初心、砥礪前行，為“聯通好服務用心為客戶”的品牌形象增光添彩。