情系用戶，傾心服務

　　呂靜靜同志是山西臨汾聯通中大街綜合網格的一名綜合營銷經理，在日復一日的工作中始終保持著熱情服務，真誠對待每一位用戶。
　　近期某天工作日下午，天空陰沉沉的，大雨即將來臨，呂靜靜同志正在著急的收拾營業廳外宣傳設施，突然急匆匆的進來一位大約50出頭的大叔，氣喘噓噓地說“姑娘幫我個忙吧”！
　　呂靜靜連忙將大叔引入營業廳，說：“別著急，您慢慢說”。
　　大叔著急的說：“我今天使用醫保卡時，突然發現不能用了，到醫保部門了解，工作人員說手機號碼必須實名認證，但我多年使用的手機號碼是我母親的名字，我老母親今年83歲了，因身體不好已經臥床多年，實在無法出門，真的是來不了營業廳，怎么辦啊”！
　　呂靜靜同志沒有思索脫口而出“大叔，別急我上門為您辦理。大叔這時擦著頭上的汗，終于露出了笑容，說“太好了，你們還有上門辦理業務的服務呢？”呂靜靜一邊拿筆記本，一邊交待其他工作人員，說“大叔，咱們現在走”。
　　他背上筆記本并拿上行銷設備，到用戶家中幫老人辦好過戶業務并實名認證好醫?？?#xff0c;既展現了聯通人對用戶的高品質服務及愛心關懷，又切實幫助用戶解決問題，還傳遞了一種積極向上的正能量，讓用戶感受到了溫暖和關愛。

　　業務結束后和用戶添加了企業微信，告知用戶后期有問題可以隨時聯系。呂靜靜同志熱情服務得到了用戶肯定，三天后用戶給營業廳送來表揚信，聯通公司不但寬帶網速快，產品優惠，人員服務態度也是最好的。熱情的叔叔推薦身邊鄰居都換聯通網絡，經過轉介紹，在后期半個月的時間內成功拓展三戶，這不僅僅是呂靜靜業務上的專業，也是服務周全上的認可。

　　呂靜較強的業務能力及熱情的服務態度在每天的工作中不僅給他人帶來幫助和快樂，同時也能夠給自己帶來成就感和滿足感。以后將繼續在工作中腳踏實地，以積極向上的正能量及飽滿工作的熱情，更好的服務好每一位用戶。
　　呂靜靜承諾：對每一位用戶負責，不辜負用戶的信任，用專業贏得尊重，用敬業得到肯定。