龍光智慧服務星譜 | 南寧龍光·天宸：奏響服務新聲 “象”時代致敬

　　黨的二十大報告提出，“必須堅持在發展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創造美好生活，不斷實現人民對美好生活的向往。”
　　物業作為離老百姓最近的民生，每一點進步、每一次探索，都在加快人們邁向美好生活的步伐。龍光智慧服務植根行業二十余載，堅持服務至上的底色，沉淀出扎根一線的服務經驗和模式，涌現出許多頗具特色的服務案例。在此之際，龍光智慧服務特別策劃“龍光星譜”系列報道，為行業發展貢獻星火之光。

南寧龍光·天宸項目實景

　　數讀南寧龍光·天宸：
　　南寧龍光·天宸規劃用地總面積為100畝，總建筑面積約10.3萬㎡，容積率2.0，綠化面積占比35%。
　　項目涵蓋了高層、洋房、合院、聯排院墅四大產品的組合，配備2000㎡的宸意薈會所空間，布局分區涵蓋恒溫泳池、健身室、四點半學堂等多場景互動空間。
　　南寧龍光·天宸入選《2022年上半年南寧10大優秀交付樓盤》，位列第三；入圍2022年廣西輕奢作品20強；獲評“2023年度服務力標桿項目”。
　　南寧別稱“五象城”，因五象嶺而得名，據《南寧府志》記載：“邕江南岸那五座相連不斷的土坡，山勢雄峻，拱向城廊，為邕之砥障，五峰相倚，如五象飲江?！?br />　　在多個版本的五象傳說中，不僅蘊含了舊時南寧馴象、以象耕田及治理水患等豐富的歷史信息，當地人們也將象視為南寧的保護神、吉祥物。
　　如今，五象傳說元素也被有機、和諧地融入進南寧的現代城市和精神文明建設中。在五象新區，北靠五象嶺森林公園，南面五象湖公園的南寧龍光·天宸就是其中典范。在歷史與現代的雙向奔赴中，龍光智慧服務因地制宜，物業服務中巧妙呼應“象”元素，以服務視角，在山水之間，在古今文化交相輝映中，為當地書寫新的時代注腳。
　　大象無形，服務無界融于百態
　　“大象無形”語出《道德經》，意指世界上最偉大恢宏、崇高壯麗的氣派和境界，往往不拘泥于固定的事物和格局，而是表現出“氣象萬千”的面貌和場景。
　　南寧龍光·天宸落址于五象湖核心地段，背靠2.4萬畝五象嶺森林公園，南望1830畝五象湖水域?；趾胫g，豐富的產品系與此呼應，五象湖畔，項目自高層、洋房、合院、聯排院墅的梯形排列，宛如湖邊一道錯落有致的天際線。
　　不拘一格，兼容百態，好的服務亦是如此。在南寧龍光·天宸案場，服務靈動幻化，以輕盈之勢，融于百態。龍光智慧服務案場團隊敏銳洞悉客戶畫像，在高標準的通用服務基礎上，暖心定制愛車清洗等系列延展服務。
　　服務無界，更在于服務者的思想境界。許國穩是南寧龍光·天宸的一名禮賓，當車輛駛入龍光天宸，他以專業的手勢指引車輛停放，為客戶愛車蓋上遮陽板，撐開晴雨傘，護送客戶抵達營銷中心。

工作中的許國穩

　　專業之外，司齡三年半的許國穩還是一名熱心的“六邊形戰士”。每次為客戶指引時他都會留心觀察車輛情況，“我的工作接觸車多，基本一眼就能看出車況問題，遇到客戶車輛出現故障，能修的話就都盡力幫忙修?！彼f道。
　　一日下暴雨，見客戶久未駛出，許國穩上前查看情況，原來是雨刮器無法運行，雨水模糊了車窗，客戶難以看清路況。他發現根源是雨刮器被塑料袋緊緊纏繞困住后，立即拿工具將其清理干凈，為客戶安全出行掃清障礙。

　　服務無聲，更勝有聲。在南寧龍光·天宸營銷中心，案場團隊以潤物細無聲的服務，悄然打動人心。根據季節流轉設計的美味點心和甜品，常備的消毒用品、傷口處理藥品，洗手臺邊的護手霜、便利貼紙……出其不意的細節設置，就像生活中暗藏的彩蛋，讓客戶體驗到服務無處不在的美好。

　　萬象更新，服務生彩從“新”開始
　　南寧龍光·天宸立足新區新貌，在區域新標桿的定義下，龍光智慧服務每一次創新、每一步探索，都是適逢其時的美美與共。南寧龍光·天宸1號樓于2022年6月首批交付，在這一年多的時光里，服務的基石已然成型，獨特的社區文化基因孕育出全新的生活體驗。

宸意薈會所-實景圖

　　在2000㎡的宸意薈會所空間，布局分區涵蓋恒溫泳池、健身室、四點半學堂等多場景互動空間。建筑之外，龍光智慧服務以獨特的陣地精神和自由的社交互動，打造出社群活動陣地【宸意生活社】。

社區文化活動

　　4月BBQ露營節，5月暴力熊潮玩DIY、親子風箏涂鴉，6月草坪故事會，7月乒乓球賽、8月尤克里里DIY、柳沙飛盤，9月漢服中秋游園會、國潮文創展……在南寧龍光·天宸一幅幅美好的生活圖景躍然眼前?！皹I主平均年齡偏年輕，我們通過分析業主畫像策劃社區活動，未來還將開展劇本殺、騎射、小業主音樂會等形式新穎的社區文化活動。”項目副經理陳曉倩介紹道。
　　創新，是個“腦力活”，也是個“團隊活”。源源不斷的活動創意正是出自于這支平均年齡不到30歲的物業服務團隊，他們正踏著時代的節奏打開業主對美好生活的想象，并在務實、激情、活力的團隊精神中逐一兌現。

交付服務

　　他們不但善于從0到1的創新，更善于將傳統賦新。在集中交付的合院配備柴木，寓意“進門見財，家旺人致富”，入伙時為業主提供隆重的揭匾表演儀式，安排禮賓列隊歡迎，以滿滿的儀式感開啟業主美好新生活。
　　卡爾維諾在《看不見的城市》中寫道：“一座城市能帶給你快樂，不是因為這里有多少奇觀，而是因為你帶著疑問而來，并在這里找到了答案?！标悤再凰鶐ьI的物業服務團隊正是帶著這樣的使命而來，細分群體畫像，解讀業主需求，在孜孜不倦的追求中實現他們共同浪漫的愿景：愿每一扇窗被照亮時，都是一處心之所歸。
　　在數千年的文明實踐中，“象”所衍生出的廣博文化，作為一種無形的精神底蘊，世代相傳，影響著人們的思維方式和行為操守。從歷史中走來，在五象湖畔，一個“新”式的集聚空間正在形成，一種獨特的群居文化正應運而生。