每年的十一月和十二月,都是全球消費者瘋狂購物的月份。賣家們也翹首以盼著在黑色星期五(BlackFriday)和網購星期一(CyberMonday)期間取得出色的業績。
去年,美國消費者在“黑五”期間交出的成績單是91.2億美元,打破了以往在線銷售額記錄。同時,網絡星期一的銷售額比去年高出2.3%,同比增長5.8%,達到創紀錄的113億美元。今年據官方預測,2023年年末假日季(11月至次年1月期間)電商渠道銷售額將實現10.3%-12.8%的年增長,達到2780億~2840億美金的銷售額。
對于出海賣家來說,這不僅是一次銷售盛宴,更是一次實現品牌推廣和消費者情感鏈接的重要機會。那么,在這次大促活動前,出海賣家該如何做好準備工作,以便在狂歡中獲得最大的收益呢?
黑五網一10月備戰要點
1.選品策略:聚焦消費者需求,合理配置貨源
在選品方面,要密切關注海外市場的消費趨勢,尤其要關注各大平臺的熱銷產品和潛力商品。針對這些產品,要提前規劃貨源,確保庫存充足且能及時發貨。
2.備貨計劃:確保庫存充足,應對大促高峰
針對黑五網一大促,要提前制定詳細的備貨計劃。一方面,要結合銷售預測和歷史數據,確定合理的備貨量;另一方面,要關注庫存周轉率和庫存天數,確保大促期間庫存既能滿足需求,又不會造成過多的庫存壓力。
3.營銷推廣:制定多元化營銷策略,提高品牌曝光率
在大促前,出海賣家需要制定一系列營銷推廣策略。包括:在社交媒體上開展宣傳,如Facebook、Instagram和TikTok等;通過電子郵件營銷、DSP廣告等方式觸達潛在消費者;同時,還可與網紅、意見領袖等合作,提高品牌曝光率和影響力。
4.售后服務:提供優質客服支持,提升客戶滿意度
優質的售后服務是提高客戶滿意度和留存率的關鍵。在大促前,出海賣家應提前準備好客服團隊,并制定相應的服務流程。針對消費者的問題和需求,要提供及時、專業的解答和支持。
5.優化物流:提前規劃物流渠道,確保及時送達
物流配送是消費者網購的重要環節之一。每次旺季前后總會出現一些幺蛾子,商家需要提前與物流公司協商,制定出合理的配送方案。在確保商品能夠及時送達消費者的同時,也要盡可能地降低物流成本。
為了避免黑五變成“黑五”,選對物流服務商才是關鍵!
順友物流作為中國優質的跨境電商物流服務商,正是這樣一個值得信賴的合作伙伴。順友物流成立于2008年6月,總部位于廣東省深圳市,在中國多地及海外多國(地區)設有分支機構和辦事處。
成立多年來,順友物流始終致力于為跨境電商提供全球物流的專業解決方案。在黑五購物狂歡節即將來臨之際,順友物流以其專業的服務、豐富的經驗,為消費者保駕護航,確保消費者的包裹能夠安全、準時地送達。
據了解,順友物流擁有豐富的物流線路和高效的服務流程。旗下核心產品包括順郵寶、順速寶、順速派、順集易、鯨鳥轉運等,為消費者提供全方位的物流服務。
順速寶專線是順友物流與多國(地區)當地派送服務商合作的商清類專線產品。這個專線的優勢在于,它能夠為消費者提供更加快速、安全的包裹送達服務。在黑五購物狂歡節期間,消費者通過順速寶專線,可以享受到更快的物流速度和更加安全的物流服務。這將大大提升消費者的購物體驗,讓消費者在黑五購物狂歡節中更加省心、放心。
此外,為了應對黑五期間可能出現的物流高峰期,順友物流還制定了多項應急預案。無論是在物流運輸、配送環節,還是在售后服務環節,順友物流都具備了快速響應和解決問題的能力。這也意味著,即使面臨物流高峰的壓力,順友物流也能夠保證包裹的及時送達和售后服務的順暢進行。
總的來說,順友物流作為一家優質的跨境電商物流服務商,不僅具備豐富的經驗和專業的服務能力,還能夠應對各種物流挑戰。在即將到來的黑五購物狂歡節中,順友物流將為消費者提供強有力的物流支持,確保消費者的購物之旅愉快、安心。
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