夯實企業本地化基礎建設，賽諾菲數字化轉型提速換檔

　　近日，STIF2023第四屆國際科創節暨DSC2023國際數字服務大會（數服會）在北京舉行，賽諾菲憑借其在數字化轉型方面取得的諸多卓越成就，斬獲“2023年度卓越數字化轉型獎”。作為科技創新與數字化服務領域最具影響力的年度盛會之一，數服會旨在搭建多元的交流平臺，傳遞科創精神，聚焦科技最新發展趨勢。此次榮獲大獎，是對賽諾菲以數字化轉型助力企業核心競爭力有效提升的認可。

賽諾菲中國榮膺2023年度卓越數字化轉型獎

　　賽諾菲大中華區首席數字官賴文德（TedLai）表示：“作為首批進駐中國的跨國藥企之一，賽諾菲見證并親歷了中國醫療行業在數字化改革道路上的不斷加速，也致力于成為推動這股數字浪潮中的堅實力量。賽諾菲數字化團隊以推動企業成為全球領先的數字醫療健康平臺為決心，持續投入數字化基礎建設和創新的落地，致力于更好的解決中國醫療健康領域的需求和痛點。”
　　打造堅實的數字化轉型基礎
　　數字技術已經滲透人們日常生活的方方面面，使其快速發生顛覆性的變化，這對醫療健康行業來說也不例外。而在中國，互聯網、云計算、5G、人工智能等技術的迅速發展為醫療行業的數字孕育了無限的機遇。賽諾菲深耕中國市場逾40年，也是較早涉足數字化領域的跨國醫藥企業之一。在當下的行業改革潮流中，賽諾菲持續將數字化轉型作為發展戰略之一，致力于推動醫療行業數字化在中國市場的發展。
　　如何更好結合國際化視野和本土市場實踐是賽諾菲始終在思考的問題。2019年，賽諾菲中國正式組建了一個堅實的數字化團隊，搭建服務本地的數字化基礎設施和解決方案，在中國日新月異的醫療生態系統中深耕本土化實踐，逐步推動賽諾菲中國基于“本土化跨國公司”的戰略。經過4年的發展，賽諾菲在數字化上已經建立了堅實的基礎，并實現了多個階段性重要目標。
　　通過攜手本土優質合作伙伴，賽諾菲持續優化及提高云資源的利用效率，建立跨國企業本地云綜合使用的標桿，同時實現了本地數據湖整合，做到以基礎建設推動運營效率提升；為實現數字化時代至關重要的“數據驅動業務決策”，打造了一體化的業務數據儀表盤；而以AI支持的聊天機器人，則實現了手機端全天候回應與IT相關的問題，為每一位員工提供支持。
　　在客戶互動方面，賽諾菲數字化團隊推出了全新的企業級CRM，滿足從互動到零售的不同場景，以從用戶出發的下一代數字化解決方案為目標，力圖首先突破醫藥行業常見的傳統用戶體驗模式。同時，在持續建設的中心化患者管理平臺中，今年繼續增加針對慢病管理的服務入口，助力慢病病程管理服務的提質、提效，惠及患者。
　　以數字化變革驅動增長
　　隨著數字化技術和工作理念全面融入企業的各個運營和業務環節，數字化團隊還將繼續推出新舉措、升級現有產品。到2025年，針對企業外部和內部在日常數字化體驗中的痛點，數字化團隊的目標是創造全渠道的數字體驗并探索個性化服務、實現數據驅動的決策制定，以及確保員工效率不斷提升、工作體驗不斷優化。
　　在數字化轉型的過程中，如何融合數字智能和本土市場的需求是賽諾菲積極擁抱的挑戰。賽諾菲將持續培養一批真正理解數字化的管理者，建立數據驅動、深度洞悉中國市場情況的決策體系，并不斷升級、簡化數字技術基礎設施，以實現高效運營和持續增長，即數字化為企業創造可持續價值。在此基礎上，賽諾菲還將持續深化與中國合作伙伴在相關領域的合作，繼續利用數字化轉型思維，探索新技術的規模化使用。
　　賽諾菲始終相信通過追尋科學的奇跡，最終得以實現讓更多患者“煥發生命光彩”。中國市場是賽諾菲的全球第二大市場，賽諾菲將立足于助力“健康中國2030”藍圖早日實現的目標，持續探索有效的數字化解決方案，為廣大醫學專業人士提供支持的同時，助力創新的科學成果更早地惠及更多中國患者。