“第七屆仕邦科技節暨人力資源行業科技論壇”圓滿落幕

　　4月8日，由中國服務業500強仕邦集團主辦的“第七屆仕邦科技節暨人力資源行業科技論壇”在廣州南沙成功舉辦。現場匯聚上百名來自全國各地的企業代表，與仕邦集團共同見證仕邦科技品牌升級成果，探討行業科技發展新動向，引發媒體強烈關注。

　　2024年是仕邦集團舉辦的第七屆仕邦科技節。科技節現場，仕邦集團創始人、董事長張華女士分享了仕邦集團2023年的科技成果。2023年仕邦團隊在原有的技術基礎上融入AIGC等相關人工智能技術，通過結合主動式服務模式和超自動化的技術，形成的社保小博士和操作助手，現已涵蓋300+城市的政策解讀能力，其中小博士覆蓋了全國5000+網站的政策指引及流程指導，自動化能力覆蓋全國主要城市60個，政府系統272個，自動化流程總數1652個，自動化流程節點數38430個，極大的減少了人工處理的環節。從操作層面對比來看，原操作由40分鐘變為2分鐘，效率提升達到1900%。張華女士表示，我們現正走進人工智能時代，接下來仕邦集團將持續加深對AI技術的研究與探索，為人力資源服務行業的未來科技發展帶來新的突破與發現。

　　圖：仕邦集團創始人、董事長張華

　　會上，南方仕通信息科技部總監彭德義以《員工數字化到數字化員工》為主題，以國內人口結構變化和增長趨勢為背景、結合各類數字化技術的發展方向，分析了員工數字化的發展歷程和歷經的階段，并以仕邦在員工數字化發展所取得的成效進行分享。他認為，員工數字化應當尋求新的突破，所以南方仕通已率先進行了嘗試，即在“員工數字化”產生的數字化資產的基礎上形成數字人的基因，加入AIGC等相關人工智能技術訓練成強大的學習力，結合“主動式服務”模式形成的價值觀、價值體系和超自動化能力帶來的各項動手能力，最終以工程化的各項標準構造“數字化員工”。彭德義在會上表示，南方仕通研發的“數字化員工”將于不久之后正式投入到客戶服務中。

　　圖：南方仕通信息科技部總監彭德義

　　隨著以ChatGPT為代表的AI技術不斷涌現，國內各大廠商紛紛發布自家AI產品，一場AI時代的浪潮正席卷而來。HR何去何從我們應該秉持一個什么態度去面對呢又怎樣能站在此次技術變革的浪尖上這是南方仕通產品架構師曾軼鑫在發表《AI在人力資源的應用》的主題演講中拋出來的思考問題。針對這個問題，他也給出了自己的見解，認為讓AI從理念走進HR工作場景，在企業人力資源管理領域已經有了良好的實踐，例如仕邦自研AI系統，現已經建立了一套在流程自動化、機器人自助應答、人才盤點分析等方面，能為客戶提供場景化賦能支撐的功能，后續南方仕通還會將AI進一步融入人力資源管理全流程，形成全面、立體、智能的人力資源解決方案。

　　圖：南方仕通產品架構師曾軼鑫

　　此外，南方仕通還通過“AIGC+RPA”技術對現有流程進行深度改造，研發了針對政策獲取、匹配、申領的智能服務終端“智慧政策平臺”，該產品由南方仕通產品總監楊德意展開詳細介紹。智慧政策平臺通過“仕邦自有知識庫+行業知識庫+通用知識庫”多層級集合，實現為企業提供快、準、全的智能化政策補貼申領信息，無跨度、無區分、無限制的為企業開啟人社領域政策一鍵匹配申領。通過現場演示，“智慧政策平臺”的智能化平臺功能引起現場一片嘩然，更有觀眾發出“這是企業最具價值的科技產品”的感慨。

　　圖：南方仕通產品總監楊德意

　　客戶對仕邦科技成果的認可是仕邦集團堅持發展科技的支持動力，“用科技賦能服務”也將會是仕邦集團回贈客戶的最好禮物，我們希望在未來科技發展的道路上，會有更多的突破與驚喜，繼續為企業客戶創造價值，以領先的科技力量開拓與探索中國人力資源科技的無限可能。