近期,招投標供應鏈品牌推介平臺舉辦了2024“中國辦公及商用家具評價推介”活動,并發布了在該領域有著里程碑意義的多項榜單,在業界引起了廣泛關注。京泰控股集團有限公司、廣東華盛家具集團有限公司、浙江朗通家具股份有限公司、北京凱威家具有限公司、廣州晟禾家具有限公司憑借高效的響應機制、專業的服務團隊、完善的服務體系、創新的服務模式、個性化服務、持續的質量改進及優秀的品牌形象與口碑榮獲“2024全國售后服務行業十佳單位”。
在當今競爭激烈的市場環境中,售后服務是企業生存和發展的重要命脈。它不僅能夠提高客戶的滿意度和忠誠度,為企業樹立良好的品牌形象和聲譽,還能促進產品改進和創新,增加銷售額和利潤,降低客戶流失率,建立穩固的客戶關系,同時也是企業符合法律法規和行業標準的重要體現。
售后服務是企業新質生產力建設與高質量發展的源泉。一方面,售后服務所產生的數據能驅動企業創新,推動新技術的應用與升級,為新質生產力的形成注入動力。另一方面,售后服務通過保障和提升產品質量、創造客戶價值、優化運營流程以及增強企業對市場變化的適應性,有力地促進了企業的高質量發展。
2024“中國辦公及商用家具評價推介”活動旨在表彰在售后服務領域表現卓越的單位,為行業樹立典范。經過多輪嚴格篩選和評估,最終脫穎而出的十佳單位在售后服務方面展現出了極高的水準和創新能力。這些獲獎單位以客戶為中心,建立了完善的售后服務體系,能夠迅速響應客戶需求,高效解決問題。他們注重人才培養,擁有一支專業、熱情的售后服務團隊。同時,積極引入先進的技術和管理理念,不斷優化售后服務流程,提升服務質量和效率。
主辦方表示,相信在這些優秀企業引領帶動下,將推動家具行業整體服務水平的提升。也期待更多企業能夠重視售后服務,不斷提升自身服務水平,為客戶和消費者帶來更優質的體驗,共同促進我國經濟的高質量發展。具體名單如下:
1、京泰控股集團有限公司
創辦于1998年,集設計、制造、銷售和服務于一體的高品質、高效率、重管理的現代化家具企業,建造了現代化的生產車間,配備德國、意大利進口自動化家具生產設備,并在生產內部各個環節設立了檢驗關口,以保證產品質量。
通過中國綠色產品認證、中國環境標志產品認證、產品碳足跡認證、生態產品認證、ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系等認證,在國內家具展會中屢獲獎項,擁有兩百多項產品專利證書。作為中央國家機關、中央直屬機關及北京各區政府采購家具定點供應商,不僅為部委單位、國家企事業單位提供產品,更有幸為“反法西斯抗戰勝利70周年”、“建國70周年閱兵”等國家重大活動提供家具服務。
2、廣東華盛家具集團有限公司
廣東華盛家具集團有限公司創立于2004年,是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的專業高檔辦公家具、酒店別墅家具、醫療養老家具、學校教育家具等商用工程類家具企業。擁有八大生產基地,總占地約30萬平方米,配備專業化的產品研發中心、國際化的產品檢測中心以及近3000名高素質的產業工人,是中山市總部企業,高新技術企業,廣東省企業技術中心、廣東省工業設計中心、廣東省環保智能家具工程技術中心,廣東省林業龍頭企業、廣東省兩化融合貫標試點示范單位,中國辦公家具十大品牌!
華盛旗下擁有“華盛”“沃盛”“華旦”“高卓”“頌典”“盛章”六大標桿辦公家具品牌以及酒店別墅家具、醫療養老家具等十大營銷中心,通過六大品牌十大營銷中心的協同發展,致力于為中高檔辦公空間、商務空間、商用空間提供一站式整體解決方案。一直以來以穩定的質量和強大綜合配套實力,在業界和市場贏得上佳口碑,服務范圍已涵蓋政府機關、企事業單位、金融證券、能源系統、通訊系統、教育系統等各大領域。
華盛一直秉承著“志存高遠、腳踏實地、追求卓越”的經營思想,堅持以“同行業、同類型、最高檔次”的品質定位來持續推動企業發展,始終踐行“創鑄名牌、服務社會”的企業理念,公司正由“打造綜合配套實力最強的辦公家具企業”逐步向“全球優秀商用家具制造商、供應商、服務商”邁進,立志成為全球商用家具領導者!
3、浙江朗通家具股份有限公司
浙江朗通家具股份有限公司(RUMDOM)創立于1991年,是一家提供辦公家具、辦公空間設計美學、辦公空間戰略規劃的市場領導者。
成立32年來,服務萬家客戶,領域涵蓋企事業、金融、醫療、教育等。我們以“誠信、創新、綠色環保、共贏”為經營理念,致力于成為最優秀的辦公家具供應商之一。
朗通以造福人類的共同目標設計為使命,塑造出對客戶而言,一個至關重要的場所,同時為所有辦公人群創造一個更加美好、高效和可持續的未來。
4、北京凱威家具有限公司
北京凱威家具有限公司成立于2007年,是一家專注于辦公家具和酒店家具產品研發、生產及銷售的現代化企業,擁有23000平米的大型研發及生產基地,主要生產設備來自德國、意大利、日本等。公司總部設立于交通便利的北京大興區亦莊地區科創十四街6號院賽蒂國際工業園,是國家環保項目的積極參與者,并被政府認定為“環保企業”。
凱威家具始終堅持“理念創新、產品創新”的設計原則;公司常年與北京、上海、深圳等地的優秀家具設計師和工作室進行深度的合作,不斷吸取先進的家具創制經驗,充分結合客戶的實際需求,自主研發出眾多精品家具,圓滿實現了對客戶的家具系統的完美定制。
凱威家具率先通過ISO9001質量體系和ISO14001環境體系認證,所有產品均已獲得國家家具及室內環境質量監督檢驗中心,“產品合格證書”,并已通過中國環境標志(十環)的認證要求,被北京市工商管理局評為“重合同守信單位”,所有產品均投保中國人民保險公司產品質量信譽保險。同時KEY&WIN還是家具行業首批獲得中國CQTA認證的生產企業。
5、廣州晟禾家具有限公司
SUNHE晟禾于2003年在廣州成立,專注辦公家具、公寓家具、教學家具領域,集設計、研發、生產、銷售、服務于一體的企業集團,其中辦公家具連續六屆獲得政府采購定點供應商資格,綜合實力前三名。目前員工200余人,其中專業研發人才占員工總數的10%,專業技術人員占員工總數的85%。
SUNHE晟禾自2006年以來不斷升級硬件設施,先后從意大利、德國等國家引進先進生產設備及相關技術。目前已形成五大主打系列產品:實木系列、板式系列、屏風高隔系列、座椅沙發系列、鋼制五金系列。SUNHE晟禾先后在武漢、深圳、廣州、北京、上海等全國十多個大中城市建立了分支機構,服務網絡覆蓋整個中國市場。SUNHE晟禾海外部及香港分公司專門處理海外事務,產品遠銷世界各地。
企業首先通過ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證及ISO45001職業健康安全管理體系認證。在環保為先的理念下SUNHE晟禾通過中國環境標志產品認證(十環)與中國環保產品認證(CQC)。永續經營,立足行業前端,誠信經營與客戶共贏,SUNHE晟禾被評為AAA級企業信用單位及廣東省守合同重信用企業。如今品牌正廣泛被客戶所喜愛和認可,由此也已逐漸成為辦公家具行業有發展潛力的企業之一。
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