用心至深 滿意至上——記青海聯通海西分公司營業員多杰什仁增

　　在青海聯通海西州天峻縣分公司關角路營業廳，有位名叫多杰什仁增的營業員，他以用心的服務和不懈的努力贏得了當地客戶的認可和贊譽。作為一名入黨積極分子和營業廳的骨干力量，他用自己的實際行動踐行對客戶的承諾。

　　自我提升，團結協作，爭做服務先行的標桿
　　多杰什仁增時刻以黨員的高標準自我約束，從點滴生活中錘煉品質，不斷培養自身良好的工作與生活習慣。他積極響應新時代的號召，持續提升個人綜合素質和業務能力，高效完成各項任務。他始終保持積極向上的心態，積極與同事們溝通交流，用自身的專業知識和能力幫助同事解決困難；在參與學習討論時，他會認真聆聽，及時解決自身問題，不斷充實和提高自己；他還會不斷加強思想政治理論和業務知識的學習，確保自己在思想和業務上始終走在前列。
　　追求卓越服務，只為客戶十分滿意
　　身為營業員，多杰什仁增始終將客戶的需求視為己任，致力于為客戶提供溫暖服務。通過晨會制度，他不斷與團隊成員探討什么是熱情服務及工作方法，對每位進廳的客戶都能提供“五聲服務”，給予他們賓至如歸的服務體驗。
　　面對進店交費和辦理業務的客戶，他細致入微地講解套餐內容及權益，確保客戶全面了解其所選擇的服務。他主動添加客戶微信并預留聯系方式，方便客戶隨時與他聯系，也使他能夠及時解決客戶的任何問題。他的貼心服務贏得了客戶的廣泛認可，每當客戶身邊有人需要辦卡或購買手機時，他都會主動推薦合適的業務，有時他還會上門為客戶辦理業務，從而讓客戶感受到聯通服務的溫馨與便捷。
　　多杰什仁增用心對待并出色完成每一項工作和每一次服務，無論客戶提出何種咨詢或投訴，他都能做到事事有回應，件件有落實。他將服務視為事業，將質量視為生命，持之以恒地為客戶提供卓越的服務體驗。他用自己的行動證明了服務的重要性，并贏得了客戶的十分滿意。
　　做數字鄉村的助力者
　　近年來，青海聯通積極響應國家數字鄉村建設號召，而多杰什仁增也成為了農牧區通信網絡建設的助力者之一。他深知這一舉措對于打破城鄉信息壁壘、縮小信息生活差距具有深遠意義，因此，他全身心投入，用實際行動助力“數字鄉村”的落地，為鄉村信息化向前逐步貢獻了力量。
　　在青海省海西州天峻縣這片以藏族為主的牧業土地上，多杰什仁增的足跡遍布每個角落。他帶領同事穿梭于各個牧區和小鎮，積極推動移網+寬帶業務的普及，讓鄉村居民也能享受到便捷的網絡服務。他不僅現場幫助客戶下載釘釘、添加企業微信，還耐心教導他們如何利用這些平臺獲取村務信息、觀看電影、購買車票、交納電費等，讓鄉村生活更加便捷高效。
　　憑借自身少數民族的優勢，多杰什仁增能夠與當地居民順暢溝通，確保每個人都能理解并掌握數字服務的使用方法。他的熱情與專業贏得了大家的認可與贊譽。一日，他在營業廳進行客戶回訪時，遇到一位前來辦理補卡業務的客戶。在核查身份信息時，發現身份證并非客戶本人所有。在得知是家中老人因身體不適無法親自前來辦理后，多杰什仁增表示可提供上門服務。他跟隨客戶回到家中，為老人順利辦理了補卡業務。當新卡裝入老人手機后，老人臉上露出了滿意的微笑，對多杰什仁增的貼心服務表示由衷的感謝。
　　通過這一系列舉措，多杰什仁增不僅推動了數字鄉村的建設，也為鄉村居民帶來了實實在在的便利。他的努力與付出，讓鄉村生活更加美好，也展現了青海聯通在數字鄉村建設中的積極擔當與貢獻。
　　信號之橋：助力牧民跨越數字鴻溝
　　在營銷過程中，多杰什仁增遇到了一位家住牧區的牧民。他告訴多杰，他每天都要在山坡上放牧，在山頂上手機信號總是滿滿的，他可以自由地與家人聯系、看天氣預報，甚至聽聽音樂。然而，一旦他回到位于山谷深處的居所后，信號就變得極其微弱，無法接打電話。牧民說，這種困境不僅僅是通訊的不便，更是與外界連接的斷裂。他想與家人分享放牧的趣事，想知道遠方的親友近況，更想隨時了解天氣變化，確保牧群的安全。然而，因為信號問題，這些簡單的愿望都變得難以實現。
　　多杰什仁增在得知這一情況后，迅速跟隨牧民前往家中勘查，發現由于地勢原因，信號確實難以覆蓋到這一區域。但他并未氣餒，而是迅速思考并給出了解決方案——信號拓展器。當得知客戶不愿辦理新卡時，多杰什仁增建議客戶將之前遺失的聯通卡進行補辦，并將其放置在信號拓展器中，即可接打電話，也可上網觀世界。牧民聽到這一方案后，臉上露出了久違的笑容。他感到十分欣慰，因為多杰什仁增不僅理解了他的困境，還為他找到了一個切實可行的解決方案。從此，這位牧民的生活不再被信號問題所困擾，他能夠自由地與外界保持聯系，享受數字時代帶來的便利。
　　立足本職，追求卓越服務
　　多杰什仁增在營業前臺工作期間，制定了明確的工作目標和計劃，致力于全面掌握業務知識，為客戶提供卓越服務。他犧牲個人時間，刻苦學習公司各項業務知識，以確保業務順利進行。他堅信“服務無止境”，始終以客戶滿意為最高追求，用心服務每一位客戶，不斷改進服務方式，努力將優質服務傳遞給每一位客戶，為公司樹立良好形象。
　　多杰什仁增，青海聯通海西分公司天峻縣營業廳的優秀營業員，以其溫暖的服務和不懈努力贏得了客戶的廣泛贊譽。他不僅是營業廳的骨干力量，更以黨員的高標準要求自己，不斷提升個人素質，用心服務每一位客戶。他積極響應數字鄉村建設號召，助力鄉村信息化進程，用真誠和專業贏得了客戶的高度認可。他的服務之心，如同高原上的明燈，照亮了客戶的生活，溫暖了他們的心田。