中國東方航空發布2022年企業社會責任暨ESG報告

　　近日，中國東方航空股份有限公司正式發布2022年企業社會責任暨ESG報告，這是東航股份連續第15年發布該項報告，也是首度將“企業社會責任報告”升級為“企業社會責任報告暨ESG報告”，更加系統、全面、有針對性地披露企業社會責任和ESG(環境、社會和公司治理，Environment, Social and Governance)信息。報告以“萬象懷新 向陽而行”為主題，從“筑牢安全根基”、“美好航空出行”、“賦能綠色飛行”、“共創幸福未來”四個主題篇章，系統展示東航2022年在環境、社會、經濟等方面的履責態度和履責成效。

　　貫徹新發展理念 提升公司治理水平

　　中國東方航空貫徹落實新發展理念，積極參與構建具有中國特色的ESG信息披露規則、ESG績效評級和ESG投資指引，高度重視董事會參與ESG管理，通過定期溝通會議聽取ESG工作進展匯報，對ESG重要議題進行討論、研究與審查，確保將環境、社會及管治策略納入業務決策流程，推動央企控股上市公司ESG專業治理能力提升。

　　2022年，東航沉著應對各種不利因素影響,迅速制定一系列舉措,讓航線“增起來”、物流“動起來”、市場“熱起來”、包機“拼起來”，為服務民生、保障經濟社會發展貢獻了民航“國家隊”“主力軍”力量。截至2022年末，東航運營近800架飛機組成的現代化機隊，是全球最年輕的機隊之一，擁有中國規模最大、商業和技術模式領先的互聯網寬體機隊，在國內擁有京滬“兩市四場”雙核心樞紐和西安、昆明等區域樞紐，借助天合聯盟，東航股份的航線網絡通達全球184個國家和地區的1088個目的地，每年能為1.5億人次提供航空出行服務，位居全球前十。

　　東航以深化改革、科技創新為引領，以智慧化、精細化、國際化為支撐，以實現“世界一流、幸福東航”為目標，致力于建設成為持續安全、創新發展、優質高效、綠色環保、世界一流的智慧航空出行綜合服務集成商。2022年，東航入選國務院國資委社會責任局發布的“中央企業品牌建設能力 TOP30”，入選全球著名品牌傳播集團WPP發布的“最具價值中國品牌100強”和“中國全球化品牌50強”，入選國際知名品牌評級機構 Brand Finance發布“全球最有價值的50個航空公司品牌”。

　　保持高水平研發投入 推進高質量發展

　　東航牢記“國之大者”，攜手各方，共同推動產業的高質量發展，為交通強國民航新篇章建設注入活力和動力。

　　2022年，東航連續第二年成功承辦第二屆“北外灘國際航空論壇”,發布“中國東航超級承運人”“智慧航空”等多項成果，將自身打造成航空運輸超級承運人，參與更高水平的國際競爭與合作，更好滿足人民美好生活的航空出行需求;連續第五年積極參與進博,連續第三年作為“核心支持企業”“指定航空承運商”“采購商”“服務商”,“四位一體”服務保障進博會,聚焦航空領域新技術新服務，在第五屆進博會的采購金額超過16億美元,整體簽約金額、展位成交金額達到歷屆第二高水平。東航還與上海自貿區臨港新片區簽約啟動航空物流樞紐、國際航空維修平臺、宜居數字化綠色微城市等“6+1”重大合作項目,總投資超220億元,共同打造面向全球的民用航空產業新高地。

　　東航持續保持高水平研發投入，2022年智能科技投入超3480萬元。“東航企業數據模型”以排名第一的成績榮獲中國數據建模大賽一等獎;東航“基于5G的智慧機務項目”榮獲第五屆“綻放杯”5G應用征集大賽全國總決賽三等獎;東航成為全球第四家獲得IATA行李追蹤全網絡合規認證的航空公司。

　　拓展“綠色飛行”新實踐 2022年減少碳排放超17萬噸

　　東航深刻認識到“雙碳”目標不僅是在氣候變化問題上的大國擔當，也是一場長遠而深刻的經濟社會變革，對航空業更是巨大挑戰。在“碳”尋高質量發展的綠色路徑的過程中，東航從管理體系建設、提高基礎管理能力、航空減排等多方面開展行動，不斷拓展提升節能減碳、綠色飛行的“東航實踐”。

　　2022年，東航編制《碳達峰行動方案》，參加天合聯盟“可持續飛行挑戰賽”，發布《可持續飛行行動指南》，并成立可持續航空燃料領導和工作小組;東航還攜手空客開啟中國總裝A320飛機的首次可持續航空燃料(SAF)交付飛行，燃料原料為廢棄的動植物油脂、油料、使用過的食用油、城市生活垃圾和農林廢棄物等，相較于傳統的化石燃料，SAF從原材料收集到最終用戶使用的整個過程中產生的碳排量最高可減少85%。在實施精細化節油管控方面，東航從源頭減輕飛機重量、減少加油耗油、倡導綠色飛行、優化飛機性能，全年執行航線優化項目覆蓋5345班次，節約燃油消耗2468噸，全年共減少碳排放超17萬噸。

　　東航還通過提高新能源車占比、更新高耗能落后機電設備、落實排污許可證制度、推進限塑專項工作等措施，促進生態環境持續改善，助力人與自然和諧共生。

　　服務美好航空出行 首家任命數據保護官

　　滿足人民群眾日益增長的美好航空需求始終是民航發展的出發點和落腳點。2022年，圍繞這一理念，東航積極踐行數字中國戰略，把“數字化轉型”作為“必答題”、“必修課”，在中國民航首家任命數據保護官(DPO)，用數據驅動業務創新。

　　東航積極響應旅客個性化與多樣化出行需求，持續以高品質服務美好航空出行。東航首創的“一步到位”服務產品已覆蓋國內20個站點、255 條試點航線，航班覆蓋率超30%，已有514.6 萬人次體驗;“空鐵聯運”產品已覆蓋42個樞紐城市、通達680個火車站,實現航空段與1167 個火車段的雙向聯運;33 條空中快線的統一標識、專屬值機柜臺、固定行李轉盤等地面服務資源在全國26 個機場落地;“無成人陪伴兒童飛行可視化項目”、“國內首家出港行李裝卸可視化服務” 、“前程萬里”、“引薦人計劃”、“差旅總管”、“易享退”、“健康通行”等服務得到旅客廣泛好評。

　　全面推進鄉村振興 航空幫扶帶動當地GDP超4億元

　　從全面推進鄉村振興，到隨時為祖國和人民起飛，從公益慈善捐贈，到融入當地社區，再到賦能員工發展，東航始終堅持人民至上，努力把人民對美好生活的向往變為現實。

　　2022年，東航克服嚴峻困難挑戰，在云南滄源、雙江兩縣全面推進鄉村振興。全年累計投入無償幫扶資金4172.77 萬元，通過航線帶動當地GDP超過4億元，幫助解決和帶動就業超5400人，直接采購滄源雙江兩縣和其他脫貧地區農產品3367.31 萬元。此外，東航聚力“五大振興”，與當地政府及相關產業簽署新一輪合作協議，東航滄源蜜蜂產業的幫扶成果得到國家相關部委高度認可，先后獲得國家科技部和農業農村部兩項國家級立項。連續四年獲中央單位定點幫扶工作考核最高等級。

　　東航以實際行動詮釋使命和擔當，2022年共執行醫療物資運輸任務航班486架次，運送各類醫療物資近3300噸，承運馳援各地醫療隊161航班架次;一次次爭分奪秒為生命護航，全年承運人體捐獻器官運輸超700次;緊急向甘孜瀘定地震災區捐款500萬元……與此同時，東航持續優化“愛在東航”志愿服務活動，全年開展志愿活動2450次;加快人才強企戰略步伐，全年員工培訓總投入1.12 億元，參與培訓員工超過226萬人次，東航將“幸福東航”建設成果惠及全體員工。

　　當前，東航正深入學習貫徹黨的二十大精神，扎實開展主題教育，攜手各方共同努力，為中國和全球可持續發展創造新價值、作出新貢獻。