云跡科技攜手普渡科技 率先打通機器人服務系統構建行業開放平臺

1月24日，云跡科技與普渡科技達成戰略合作，根據雙方合作達成共識，將打通機器人產品、數字化平臺、梯控、售后、供應鏈等線上線下服務體系，形成了產品服務多樣性、技術優勢互補的中國服務機器人企業強強組合。一方面，共同優化服務能力，為用戶提供了更加豐富、多元機器人服務方案，推動產品與服務矩陣的多重升級；另一方面，依托于雙方各自優勢，探索機器人多機協同化、技術平臺化、服務標準化的發展，全面提升商用服務機器人的技術變革、服務標準和市場滲透，為中國商用服務機器人的國際化發展提速，打造互利共贏新生態。

云跡科技在酒店行業精耕細作，逐步為酒店提供集機器人送物、智能貨柜、AI語音客服、AGI產品Hotel?GPT以及酒店住中數字化解決方案為一體的AI數字化服務系統HDOS，成為全球領先的機器人服務平臺。同樣，全球商用服務機器人領導者普渡科技在餐廳送物機器人、清潔機器人領域發展，已在全球建設了數百個服務網點，業務遍及60多個國家和地區，成為全球規模最大的服務機器人廠商之一。

在服務機器人產品端，雙方將整合產品矩陣，為用戶提供更多樣性服務方案，云跡科技將覆蓋全球眾多酒店/客戶的服務機器人也將與普渡全球機器人的服務形成聚合，憑借業界廣泛好評的全球首創酒店機器人數字化服務系統HDOS、多功能組合機器人“UP”，通過機器人服務平臺的AI調度系統打通機器人服務孤島，使機器人服務的功能、效率、價值實現了跨階段的轉變，也將中國服務機器人推向“下一代”。未來，用戶將選擇的不單純是各品類服務機器人產品本身，而是機器人數字化服務方案，以此實現機器人服務平臺化運營管理。

此次戰略合作，雙方將建立技術協同機制，構建行業開放平臺。以梯控為例，搭建IoT開放平臺，進一步強化服務機器人在多層復雜建筑中的自主導航能力與不同場景下的IoT解決方案水平。在高層建筑里“工作”的機器人，電梯相當于“路權”，當多家公司的機器人進入一個同樣場景后，如果分別打通電梯部署，不僅成本高，也會給業主、物業管理公司、電梯公司的等維保增加工作和麻煩。云跡科技希望無論任何一方先做好梯控部署，都可以開放共享彼此，甚至可共享給其他機器人公司，普惠更多的終端用戶，這樣方便了用戶的同時，也節約了多方重復部署梯控的成本、提高效率，讓機器人實現“路權”的自洽，助推行業的融合、良性發展。

與此同時，云跡科技和普渡科技依托各自原創性研發、技術應用積累，率先實現了行業級的調度打通，共同開發機器人調度系統，讓機器人在一個同一調度系統中，機器人彼此識別、相互“認識”、互相協作，在同一個系統中實現效率最高、調度最清晰。

此外，在助推行業發展的路上，云跡科技攜手立訊、中諾等AI頭部供應鏈廠商建立從管理、效率、品質完備的服務機器人供應鏈體系，基于此也將與普渡科技整合出更強的供應鏈體系，對供應商標準、質量價值體系、測試交付標準、售后服務標準進行優勢互補，探索機器人服務的基礎設施標準，以此反哺行業上下游在更有助于行業的標準基礎上，發揮各自在細分領域的優勢創造價值。

中國在全球制造業規模、門類占據獨特優勢，如何充分發揮優勢，拓展機器人應用的深度與廣度，促進供給側和需求側協同形成合力，對于中國機器人產業高質量發展具有重要意義。作為在各自領域內積累深厚的行業頭部企業，此次率先達成戰略合作、協同發展產品服務和技術、共推開放平臺，為解決中國機器人行業痛點難點，建設協同創新體系提供了實際方向，也將為促進中國機器人產業高質量發展邁出堅實的一步。