中新經緯9月26日電 26日晚間,浙江省杭州市西湖區人民政府新聞辦公室官方微博發布關于江南布衣童裝印有不當圖案問題事件的通報,西湖區相關部門已約談該企業,對該事件進行調查。
通報稱,近日發現,有網民投訴江南布衣服飾有限公司生產童裝印有不當圖案。對此,西湖區相關部門已約談該企業,責成企業立即下架涉事童裝以及同類型款式服裝,對已售涉事童裝作無理由退貨處理。同時,成立由區市場監管局等部門和屬地街道組成的調查組,對該事件進行調查,并將依據調查結果依法依規進行處理。
媒體此前報道稱,有網友在“小紅書”上發布文章稱,“江南布衣”旗下“jnby by JNBY”童裝上印有“Welcome to hell(歡迎來到地獄)”“let me touch you(讓我摸摸你)”等字樣,上面還配有撒旦、骷髏頭、萬箭穿心等詭異圖案。
9月23日,江南布衣服飾有限公司官方微博 @jnby_by_JNBY發布致消費者的一封信???,對消費者投訴的江南布衣兒童服飾出現不恰當圖案致歉。
江南布衣在微博上回應,高度重視相關投訴,已第一時間全面下架所涉商品系列、撤銷相關宣發物料,并成立專項小組啟動自查。江南布衣希望通過全面回顧服裝設計及審批流程,建立更嚴格的內部審核機制,完善消費者體驗。
同時,江南布衣表示,已開放消費者退貨渠道,已購相關下架商品的消費者可以去原購買渠道進行退貨。江南布衣將繼續聽取消費者意見,通過客服平臺及客服熱線,及時跟進消費者的相關垂詢或反饋。
對于江南布衣的回應,網友似乎并不買賬。不少網友在江南布衣微博下評論“不直面回應問題”“不會再買了”,并要求“自查結果公示”。
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