中小微企業向數字化求索新商機

原標題：疫情影響供需兩端受限（引題）

　　中小微企業向數字化求索新商機（主題）

　　中小微企業是創造就業機會和推動經濟增長的重要貢獻者，占據了全球約90%的企業數量，提供了超過50%的就業崗位。在經濟合作與發展組織（OECD）國家，中小企業占所有企業的99%，產生約70%的就業，創造50%~60%的GDP；在新興經濟體，中小企業也貢獻了超過40%的GDP。

　　“新冠肺炎疫情持續蔓延給全球經濟、產業和社會生活帶來了諸多沖擊，對中小微企業的挑戰尤其大?！卑⒗锇桶图瘓F副總裁、阿里研究院院長高紅兵表示，為增進各界對中小微企業處境的了解，為它們爭取更廣泛的實際支持，阿里巴巴在6月27日聯合國中小微企業日發布了《全球中小微企業在疫情后時代的挑戰、應對與轉型》報告。

　　報告指出，在線下遭遇重創的同時，線上銷售卻迎來新的增長點，數字化成為小微企業維持運營應對不確定性的關鍵之匙。而在中小微企業的數字化轉型道路上，科技型平臺和政策支持起到至關重要的作用。

　　疫情對全球中小微企業造成普遍打擊

　　報告顯示，疫情對中小微企業的影響覆蓋供需兩端。在供給端，因人員流動受限，企業勞動力供應減少，產能利用率下降，供應鏈中斷導致零部件和中間產品短缺，原材料價格上漲，拉高生產成本。在需求端，企業營業收入下降，出現流動性短缺，而因企業倒閉和被裁員的工人收入受損，相關消費支出的減少，進一步導致了企業訂單下降。

　　調查數據表明，疫情沖擊之下，全球范圍內的受訪中小微企業中，只有23.54%的銷售收入沒有出現下跌，2/3銷售收入下跌超過40%。同時，員工總數在10人以下的受訪企業中，倒閉的有25%；員工總數在250人以下的受訪企業中，有11%的企業倒閉。

　　疫情對全球貿易造成較大打擊，中小微外貿企業同樣受沖擊嚴重，發展中國家所受影響更大?；诎⒗锇桶蛧H站的調查數據，受到疫情影響（包括完全倒閉、業務量下降50%以上和業務量下降50%以內）的中小微企業在各國均占據極高的比例。對比來看，完全倒閉和業務量下降50%以上的企業比例在美國、英國、加拿大等發達國家和巴基斯坦、印尼、泰國、南非、墨西哥等發展中國家更高，英國有50%的外貿中小微企業完全倒閉，加拿大和印尼分別有69%和63%的企業業務量下滑超過50%；歐洲的法國、德國、意大利和亞洲的日本、韓國等發達經濟體受沖擊程度相對較小，中小微外貿企業業務量下滑在50%以內和同比持平的比例明顯更高。整體來看，發展中國家的中小微外貿企業所受沖擊普遍更大，這可能與其在全球產業鏈中較低的地位、勞動密集型的制造業結構和滯后的政策支持有較大關系。

　　疫情的持續和反復也使得中小微企業復蘇緩慢。在2020年12月對臉書、OECD、世界銀行聯合調查作出回應的中小企業中，仍有約70%表示未來需要更多支持。2021年二季度，國際勞工組織（ILO）對印尼、緬甸、秘魯等全球8個國家784家企業（83%是中小微企業）的調查顯示，雖然相比2020年季度調查情況有所改善，但疫情仍然具有持續的破壞力，5家企業中就有2家處于關停狀態，收入、訂單、現金流和供應鏈仍然受到嚴重影響。來自中國的調查同樣顯示，2022年一季度小微企業經營整體表現仍非常嚴峻，以疫情發生前的2019年同期作為比較基準，小微企業經營恢復比例甚至降至自2020年三季度觀測以來的最低點，遭遇著營業收入、現金流維持時長以及利潤率等“三降”，處于步履維艱的困難境地。

　　中小微企業數字化轉型的重要性凸顯

　　疫情發生以來，全球主要經濟體電商流量均有大幅增長，尤其是新興市場國家，其中巴基斯坦、菲律賓和巴西的漲幅分別高達320%、240%和230%，墨西哥和印度的漲幅也在100%左右。電商快速發展催生了一批新興貿易業態，跨境電商（特別是B2C模式）成為疫情之下跑出的一匹黑馬。WTO預測，全球B2C跨境電商貿易總額將從2019年的7800億美元上升到2026年的4.8萬億美元，復合增長率高達27%。

　　報告顯示，疫情凸顯了中小微企業數字化轉型的重要性，規模越小的企業在成本調整方面缺乏足夠的彈性和靈活性，而數字化通過提供及時性的政策應對信息和工作流程變更，降低了中小微企業搜尋、預防等一系列防疫的經濟成本，電子商務等帶來的新市場擴大創造了規模經濟，也能夠幫助企業更好融入全球市場。調研顯示，疫情防控期間，電商滲透率低的地區衰退更為嚴重。電商滲透率最高的地區比滲透率最低的地區，中小微企業的生存概率高出7%。

　　全球范圍內，數字化已經成為中小微企業維持運營、應對不確定性的關鍵舉措。而隨著疫情的持續，數字化轉型將成為結構性和持久性的變化。在主要經濟體中，企業嘗試電商和數字化的比例高達70%。相關機構對亞太地區1600家企業的調查顯示，47%的越南中小企業認為數字化采用是疫情之后增長的關鍵，而2021年二季度中國已有45.6%的小微經營者在經營中使用了數字化手段（如電子信息化系統、網上銷售系統、電子收單系統等），其中商務服務業中的比例接近60%。

　　不過也要看到，相對而言，中小微企業在數字化轉型中仍處于初級階段，特別是規模越小的企業采用數字技術的水平越低。另外，中小微企業對越復雜的數字技術越難以掌握和實施。發生這種現象的原因是多樣化的，如信息匱乏、資本不足、意識不足等。在這種情況下，政府和大型數字平臺的作用顯得尤為重要。

　　近年來，OECD國家紛紛推出了支持中小企業數字化戰略，主要集中在經濟支持和咨詢、信息、技術等方面，并在疫情之下出臺了專項支持政策。其中，中國政府大力支持中小微企業“上云”，《“十四五”促進中小企業發展規劃》和《中小企業數字化賦能專項行動方案》提供了發展的頂層設計，阿里巴巴、騰訊等大型平臺企業積極輸出商業實踐；德國（Quick Start Online）和意大利（Accelera）獲得了亞馬遜的國家定制服務，旨在支持愿意從事電子商務的中小企業；在越南，金融科技的使用提升了中小企業貸款申請的效率；巴基斯坦政府推出了數字醫療平臺，并聯合一些中東國家發起了數字合作組織（DCO），以加速數字化在其經濟各方面的滲透。

　　報告認為，進一步推進數字化轉型，各國政府還應加快建設國內信息通信網絡、數據中心、移動支付系統等數字化基礎設施，縮小國家、地區和部門間的數字鴻溝。同時，為數字化時代的弱勢群體提供技能培訓和社會關懷等公共服務，提升小微企業和初創企業的數字化能力，賦能女性、老年群體和低收入群體的數字素養和意識。此外，要建立完善全面的電子商務法律監管框架，在電子簽名和交易、數據管理、消費者保護和網絡安全等方面加速推進，為線上商家和消費者提供一個安全、可信、高效和可靠的商業環境。（國際商報記者 李子晨）