“聯通好服務，用心為客戶”行穩致遠，進而有為—安徽聯通宮井磊

安徽聯通省分公司政企生態農業團隊的宮井磊,自2013年加入安徽省聯通以來,一直堅守在要客一線,擔任政企要客經理崗位已有10年之久。他始終秉持著愛崗好學、守正創新的精神,用心服務客戶,用專業打動客戶,為客戶創造更大的價值,為公司爭取更多的客戶信任和支持,為公司的高質量發展貢獻自己的力量。曾先后獲得集團級營銷專家、美國PMP項目管理師、IT服務工程師、CISP安全工程師、DAMA數據治理工程師等多項認證。

宮井磊堅信“行穩致遠,進而有為”的信念,積極支持公司的業務轉型,大力拓展聯通云業務。為此,他不僅鉆研聯通云產品材料,還自學考取了阿里云工程師認證,并獲得了集團級營銷專家認證。憑借專業知識,他在與客戶交流中敏銳地挖掘出客戶對多云租賃的需求,成功達成了一筆云業務訂單。這一訂單不僅是安徽聯通16年來最早簽約也是最大成交的公有云業務訂單,更是宮井磊優秀專業能力的體現。他的專業能力在工作中幫助他不斷推進業務轉型,取得了顯著的營銷業績。

宮井磊踐行“用誠心贏得客戶,用細心服務客戶,用愛心關懷客戶”的服務準則。他曾遇到一位客戶在國慶假期有臨時大型直播活動需要三家運營商網絡保障的情況。當客戶請求友商支持無果后,客戶聯系到了宮井磊。面對緊迫的時間和特殊的位置無法施工布線的情況,宮井磊毅然答應并克服困難。他從地市分公司網絡部借來5G CPE設備和無線網卡,為客戶架起了高速穩定的網絡接入客戶直播設備,解決了客戶直播卡頓的問題。同時,這也讓客戶感受到了聯通作為國家隊的擔當和業務保障能力。正是這種始終把客戶需求放在第一位全心全意為客戶的服務精神,點點滴滴的積累打動了客戶。

宮井磊深知只有不斷磨煉專業技能,提升服務能力,才能具備優秀的行業洞察能力,抓住客戶需求,為公司的高質量發展貢獻自己的力量。未來,他將繼續在政企工作崗位上踔厲奮發勇爭先,篤行不怠開新局,樹立央企擔當,展現聯通力量。