用誠心贏得客戶，用細心服務客戶

安徽聯(lián)通省分公司政企客戶經(jīng)理宮井磊以其卓越的服務精神和出色的工作表現(xiàn),成功入選安徽聯(lián)通“服務之星”候選人。他以真心實意為客戶服務,用專業(yè)技能和實際行動贏得了客戶的廣泛贊譽。

自2013年加入安徽聯(lián)通以來,宮井磊始終堅守在要客一線,積極投身于客戶服務工作。他擁有多項認證,包括集團級營銷專家、美國PMP項目管理師、IT服務工程師、CISP安全工程師、DAMA數(shù)據(jù)治理工程師等。這些證書不僅是他個人能力的體現(xiàn),更代表了他對專業(yè)服務的執(zhí)著追求。

宮井磊一直秉持著愛崗好學、守正創(chuàng)新的精神,用心服務客戶,用專業(yè)打動客戶。他始終將客戶需求放在第一位,全心全意為客戶著想。有一次,一位客戶在國慶假期有臨時大型直播活動需要三家運營商網(wǎng)絡保障的情況。當客戶請求友商支持無果后,客戶聯(lián)系到了宮井磊。面對緊迫的時間和特殊的位置無法施工布線的情況,宮井磊毅然答應并克服困難。他從地市分公司網(wǎng)絡部借來5G CPE設備和無線網(wǎng)卡,為客戶架起了高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡接入客戶直播設備,解決了客戶直播卡頓的問題。同時,這也讓客戶感受到了聯(lián)通作為國家隊的擔當和業(yè)務保障能力。正是這種始終把客戶需求放在第一位全心全意為客戶的服務精神,點點滴滴的積累打動了客戶。

作為一名“聯(lián)通人”,宮井磊始終堅守服務初心,踏踏實實做好每一項工作,全心全意服務好每一位客戶。他用自己的誠信和細心贏得了客戶的尊重和信任。他的工作態(tài)度和服務精神成為了安徽聯(lián)通的典范,也為客戶帶來了實實在在的價值。

宮井磊的故事告訴我們,只有真正用心對待每一位客戶,才能贏得客戶的認可和贊譽。在安徽聯(lián)通的服務團隊中,像宮井磊這樣的優(yōu)秀員工還有很多。他們用自己的專業(yè)知識和真誠的態(tài)度為客戶提供全方位、個性化的服務。他們不僅在工作中盡心盡力,還時刻關注客戶的需求和反饋,不斷改進和完善服務流程,以滿足客戶的期望。

安徽聯(lián)通將繼續(xù)加大對服務團隊的培訓和支持力度,提升員工的服務意識和能力。通過不斷學習和發(fā)展,安徽聯(lián)通的每一位員工都將成為優(yōu)秀的服務者,為公司贏得更多的客戶信任和支持。