申?yáng)|日博鰲論道：提升品牌美譽(yù)度適應(yīng)營(yíng)銷新風(fēng)向

　　由新華社民族品牌工程辦公室、新華網(wǎng)、新華社新聞信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社、中國(guó)財(cái)富傳媒集團(tuán)、新華社新媒體中心、新華每日電訊、半月談雜志社聯(lián)合主辦的“2021中國(guó)企業(yè)家博鰲論壇”于12月2日在海南博鰲開(kāi)幕。

　　作為中國(guó)企業(yè)界重要的年度盛會(huì)，中國(guó)企業(yè)家博鰲論壇已成為企業(yè)家之間碰撞商業(yè)智慧、凝聚商業(yè)力量、攜手共同發(fā)展的重要平臺(tái)。在本屆論壇上，千余名企業(yè)家云聚于此，聚焦中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，共同探索數(shù)字轉(zhuǎn)型新機(jī)遇和綠色發(fā)展新路徑，共謀“十四五”中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新征程。

　　作為此次論壇分論壇之一的“2021中國(guó)品牌新勢(shì)力發(fā)展峰會(huì)”也于12月3日成功落下帷幕。在該分論壇中，與會(huì)企業(yè)家和專家學(xué)者，就企業(yè)如何找準(zhǔn)未來(lái)消費(fèi)主體并與消費(fèi)者搭建緊密聯(lián)系、大消費(fèi)領(lǐng)域如何激發(fā)消費(fèi)力促進(jìn)內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)、如何切換數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代品牌營(yíng)銷新打法等問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論。

　　在“2021中國(guó)品牌新勢(shì)力發(fā)展峰會(huì)”上，朗姿股份有限公司董事長(zhǎng)申?yáng)|日參加了《博鰲論道——品牌如何激發(fā)消費(fèi)力》圓桌對(duì)話，與君智戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人徐廉政，金禾天潤(rùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)曾琦，臺(tái)鈴集團(tuán)總裁姚立，成都糊涂國(guó)乾酒業(yè)有限公司董事長(zhǎng)李倩倩，四川省峨眉山竹葉青茶業(yè)有限公司總經(jīng)理劉志林，北京小仙燉生物科技有限公司董事長(zhǎng)、CEO苗樹(shù)等，一起探討了疫情防控常態(tài)化的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　申?yáng)|日認(rèn)為，重大疫情會(huì)深度改變?nèi)藗円酝南M(fèi)習(xí)慣。“我們能明顯感覺(jué)到近年來(lái)的一系列變化：消費(fèi)形態(tài)由物質(zhì)型為主向服務(wù)型為主轉(zhuǎn)變，消費(fèi)方式由線下向線上線下融合轉(zhuǎn)變，消費(fèi)行為由從眾模仿型向個(gè)性體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。”申?yáng)|日說(shuō)，“疫情的沖擊，加速了這些轉(zhuǎn)變，尤其是消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。”

　　新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，伴隨著百貨業(yè)態(tài)的閉店和各項(xiàng)防疫管控措施的實(shí)施，傳統(tǒng)的線下實(shí)體門(mén)店面臨很大壓力。但是這也為有線上渠道優(yōu)勢(shì)的企業(yè)提供了巨大的機(jī)遇和市場(chǎng)空間。

　　為了適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，朗姿股份在行業(yè)內(nèi)率先提出“新零售戰(zhàn)略”，構(gòu)建了線上、線下數(shù)字營(yíng)銷體系的閉環(huán)。申?yáng)|日介紹說(shuō)：“疫情暴發(fā)后我們進(jìn)一步加大了全渠道營(yíng)銷的力度。同時(shí)，我們打造‘智慧零售’模式，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，通過(guò)線上、線下開(kāi)展貼合顧客需求的活動(dòng)，明確傳達(dá)公司品牌的態(tài)度和主張，實(shí)現(xiàn)了老會(huì)員的精準(zhǔn)維護(hù)和新會(huì)員的引流到店。”

　　據(jù)了解，目前朗姿股份女裝業(yè)務(wù)擁有7個(gè)線上渠道，17個(gè)線上店鋪，積累了近25萬(wàn)線上VIP客戶。2021年朗姿股份女裝收入增長(zhǎng)迅猛，在收入結(jié)構(gòu)上，線上業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入比例也大幅提升。

　　新變化帶來(lái)了新機(jī)遇，同時(shí)也必將帶來(lái)新挑戰(zhàn)。申?yáng)|日認(rèn)為，當(dāng)前行業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)是對(duì)企業(yè)品牌力的挑戰(zhàn)，是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌知名度、美譽(yù)度和誠(chéng)信度的綜合評(píng)判。

　　作為中國(guó)高端女裝A股第一家上市公司，朗姿股份2014年收購(gòu)韓國(guó)上市公司阿卡邦，開(kāi)始多元化發(fā)展。2015年參股韓國(guó)醫(yī)療美容服務(wù)集團(tuán)DMG，2016年收購(gòu)米蘭柏羽和晶膚兩大品牌，正式進(jìn)軍醫(yī)美行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)多個(gè)時(shí)尚領(lǐng)域的覆蓋。對(duì)此，申?yáng)|日表示，一些不合規(guī)的“黑醫(yī)美”被取締為合規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供了新的機(jī)遇。“但是能不能把握住機(jī)會(huì)，在很大程度上考驗(yàn)企業(yè)品牌力。”申?yáng)|日強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“只有像朗姿這樣合規(guī)機(jī)構(gòu)的品牌影響力足夠大，才能獲得消費(fèi)者的信任，解決客戶的痛點(diǎn)，將潛在需求轉(zhuǎn)化為顯性需求。”

　　面對(duì)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)，朗姿股份已采取多項(xiàng)積極應(yīng)對(duì)措施。“我們適時(shí)調(diào)整組織架構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)人力資源的投入，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，注重人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備，加大研發(fā)等。我們還設(shè)有國(guó)家級(jí)博士后科研工作站和北京市博士后（青年英才）創(chuàng)新實(shí)踐基地。”申?yáng)|日介紹說(shuō)。

　　在品牌方面，朗姿股份也采取了一系列舉措。申?yáng)|日舉例說(shuō)：“朗姿醫(yī)美就以安全醫(yī)美、品質(zhì)醫(yī)美、口碑醫(yī)美為目標(biāo)。成立了專門(mén)的朗姿醫(yī)美醫(yī)療委員會(huì)，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查，以此來(lái)加強(qiáng)集團(tuán)下屬各機(jī)構(gòu)的醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還舉辦朗姿醫(yī)美學(xué)術(shù)交流會(huì)，全國(guó)醫(yī)美領(lǐng)域的專家齊聚一堂，交流切磋。”

　　據(jù)了解，朗姿股份從2000年誕生，到2011年成為首個(gè)在A股成功上市的中國(guó)女裝品牌，再到如今已建立多層次、多階段需求的時(shí)尚業(yè)務(wù)方陣。二十多年來(lái)，朗姿股份在申?yáng)|日的帶領(lǐng)下，已形成以時(shí)尚女裝、醫(yī)療美容、綠色嬰童三大業(yè)務(wù)為主的多產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、協(xié)同發(fā)展的泛時(shí)尚業(yè)務(wù)生態(tài)圈，成為中國(guó)時(shí)尚行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)軍企業(yè)。