做跨境應尊重本地市場——百世軟件出席中國跨境電商生態創新峰會

12月22日，2023中國（北京）跨境電商生態創新峰會在北京召開。百世集團副總裁、百世軟件總經理陳鵬出席會議，發表演講并參加圓桌訪談。

“跨境電商的鏈路環節多，銜接難，且信息分散。”陳鵬在演講中提到，跨境產品從國內工廠出發后，要經歷集貨、報關、出海、清關、送貨等環節。“這要求跨境企業要有強預測能力，能做到精細化管控，換句話說，其供應鏈要數字化、信息化。”

百世軟件近年來基于自身在海外運營的經驗，持續迭代SaaS產品，助力客戶實現數智化升級。旗下“千易”ERP系統可實現跨境的全流程數字化、精細化管理，“千易”WMS倉儲管理系統可提高倉儲作業效率，降低各項運營成本。

陳鵬說，在海外實地考察中百世軟件發現，有些跨境賣家因為不能掌控全鏈的各個環節，導致了虧本、丟件等問題。而數字化的系統管理模式，能讓跨境企業的供應鏈變得“可視化”、“可預測”，降低風險且降本增效。

國內某知名快消品牌今年上半年起開始使用千易ERP。系統通過集成品牌在東南亞各大電商平臺的訂單數據，一站式管理其在多個國家和多個平臺的店鋪，實現業財一體化。品牌日常單據審核下發作業效率提升70%，利潤核算工作人效提升約3倍，倉庫單據協同發貨效率提升約5倍。

陳鵬還表示，由于海外電商環境與國內不同，商家不應照搬國內系統。“必須尊重市場、尊重當地人文習俗。”他說，比如東南亞電商的支付場景多為貨到付款，退貨率較國內更高，千易ERP和WMS軟件就可以針對退貨涉及到的財務數據、財務模型、利潤數據等模塊為客戶定制產品，確保退換貨和二次銷售順暢。

“除了前端的商流和后端的物流，我們還利用AI技術和大數據開發出一些模塊化的選配功能，更好地服務電商賣家。” 他說：“比如通過分析財務數據，為商家提供安全庫存以及大促備貨建議等。”

目前，百世已與Lazada、Shopee、速賣通、亞馬遜、eBay等多家主流電商平臺打通了接口，其千易系列軟件不僅能為跨境賣家提供全流程多平臺服務，還有多語言、多場景、多環境、多時區管理的倉庫管理服務。

近年來，百世集團在東南亞持續搭建快遞、快運物流網絡，漸次打磨出了中國與東南亞多國間的跨境小包、快運、倉儲等產品矩陣。未來，百世集團將打造一個由供應鏈網絡、快運大件網絡、東南亞本土快遞網絡、百世軟件構成的綜合物流生態系統，并將中國、東南亞、北美三大區域鏈接成“三角形”，搭建起B2B2C和跨境業務網絡，為更多客戶提供全球化供應鏈解決方案。