【創心服務 聯通你我】做聯通新青年，激揚青春新力量

徐蘭蘭，銅仁聯通一名90后政企客戶經理，經過6年的磨煉，完成了從普通營業員到政企客戶經理的轉型跨越。她一直秉承“客戶為本 服務為上”的服務理念，在公司數字化建設進程中不斷充實提升自己，讓自己在數字化轉型發展浪潮中不掉隊，成為一名有責任有擔當的新時代青年！

愛崗敬業 贏得廣泛贊譽

政企客戶經理是一個需要與客戶面對面溝通交流的崗位，看似簡單實則復雜。在轉崗的半年里，徐蘭蘭迅速調整工作狀態，試著獨自走出去，到一家家陌生的客戶單位拜訪，回到辦公室后將收集到的信息制作成臺賬，不輕易放過任何一個潛在客戶。她隨時把業務宣傳資料帶在身上，以便周末接到客戶電話需要辦理業務時方便宣傳介紹。她的工作態度及愛崗敬業精神，得到了身邊同事和客戶的贊譽。

迎難而上 爭做業務排頭兵

一直以來，徐蘭蘭堅持名單制單位走訪，在釘釘平臺、云犀平臺、工作手機等創新應用方面取得較大的突破，帶動基礎業務高質量、規模化發展。2021年，銅仁聯通與銅仁市市場監督管理局簽訂179戶工作手機業務，由于疫情原因無法進行統一辦理，徐蘭蘭帶領團隊工作人員組建工作小組，協同配合，分頭到27個鄉鎮進行辦理。在大家共同努力下，5天內就快速完成了8個分局和27個鄉鎮的入網工作。面對困難敢于迎難而上，面對挑戰敢于主動出擊。哪里有用戶她就在哪里，通過不懈努力，她的工作完成量在銅仁聯通政企客戶經理中排名前列。

收獲來自播種，豐碩來自耕耘

徐蘭蘭始終踐行“鐵腳板”精神，通過多次上門拜訪了解到客戶單位有短信群發業務需求，她憑著專業的知識，耐心的講解，最終與客戶單位成功簽訂融合云信業務。在后來的一次客戶維系走訪中，她得知客戶單位正在建設通航調度系統，急需開通8條數據電路用于傳輸，由于涉及的地方跨市而且偏遠，工作開展難度大。她迅速協調公司運維部，次日早上便與客戶單位一起趕往工作現場查勘，不到3天時間便完成線路開通，想客戶所想，急客戶所急，她得到客戶單位積極認可。

有責任有擔當，青春才會閃光。廣大政企客戶經理在平凡的崗位上奮斗，卻創造了不平凡的成績，他們積極進取、主動出擊，充分踐行“國家隊、主力軍、排頭兵”的責任，用實際行動展現了新時代貴州聯通人的精神風貌。