【聯通好服務 用心為客戶】陜西西安聯通政企客戶經理王海軍——以行動守初心，以責任顯擔當

　　王海軍是陜西西安聯通的一名政企客戶經理，在工作中一直把責任與擔當銘刻在心，時時勿忘、久久踐行。面對復雜多變的市場環境，他勇于攻堅克難，主動了解企業客戶的需求，積極溝通協調，力求提供最適合的解決方案。在服務過程中，他時刻關注客戶滿意度，確保每一個細節都做到盡善盡美。他以實際行動詮釋著聯通高品質服務，收獲來自同事與客戶的廣泛認可。

　　持之以恒，成就高效專業
　　王海軍深知自己肩負著為政企客戶提供聯通高品質服務的重要使命。他認為，只有不斷提升自己的業務能力和專業素養，才能更好地滿足客戶需求，為企業發展貢獻力量。因此，他始終保持著勤奮學習的態度，努力掌握最新的通信技術和行業動態。在學習過程中，王海軍注重理論與實踐相結合。他積極參與公司組織的各類培訓和研討活動，將所學知識運用到實際工作中，不斷提高自己的業務水平。同時，他還主動了解企業客戶的需求和發展趨勢，以便為客戶提供更加精準、專業的服務。

　　他表示，將持續保持學習熱情，不斷提升自己的業務能力，為客戶提供更加優質、便捷的通信服務。在他看來，只有不斷進取，才能為客戶提供更好的服務，為企業發展注入源源不斷的動力。
　　細致貼心，贏得用戶贊譽
　　王海軍及其團隊始終以客戶為中心，關注客戶需求，全力以赴提供優質服務。一次，王海軍和團隊一起前往某局用戶單位進行上門服務。在上門服務過程中，他們充分發揮專業優勢，針對警務通終端使用中遇到的問題進行詳細解答和技術支持。通過現場演示和講解，幫助用戶深入了解產品功能，提升使用效果。
　　為了讓用戶享受到更加便捷的服務體驗，王海軍團隊還為用戶提供了免費貼膜服務，并贈送手機殼。這些貼心服務舉措，體現了西安聯通對客戶需求的關注和用心服務，贏得了用戶的一致好評。此外，王海軍團隊還積極收集用戶的使用意見和建議，以便更好地了解客戶需求，為產品優化提供有力支持，也為雙方合作奠定了更加堅實的基礎。
　　責無旁貸，緊急時刻顯擔當
　　一次，王海軍接到某干休所的電話，稱其視頻會議室將搬遷至新地址，涉及的聯通業務需要同步遷移，以免影響正常開會。接到通知后，王海軍毫不猶豫地冒著大雨立即出發，現場了解新址的網絡資源情況。在現場，王海軍用隨身攜帶的工作筆記本詳細記錄下業務堪線單，緊盯業務流程進度。經過一天的時間，他就完成了資源勘查結果，并及時反饋給用戶，為后期搬遷業務的順利開展贏得了寶貴時間。王海軍的專業素養和敬業精神得到了客戶的高度認可。客戶表示：“聯通服務就是好！王經理的責任心和專業能力讓我們非常放心。”

　　一直以來，王海軍都始終保持初心，把客戶的需求放在首位，用實際行動踐行聯通服務理念。未來，王海軍將繼續深化服務，提升服務質量，以更高的標準、更專業的服務回饋廣大客戶，助力聯通的高質量發展！