吳姣憑借自身的工作努力從一名普通營業員逐漸發展成為一名成熟、經驗豐富的營業廳店長，多次獲得“優秀廳店長”榮譽稱號。當傳統坐店模式無法滿足日漸多元的客戶服務需求時，她果斷改變思想，摒棄傳統等客上門的理念，創新工作方法，主動和營業員一道帶上業務手冊、宣傳單頁走出去，通過周邊商鋪拜訪、送服務進社區、寬帶上門檢測、網絡直播等方式，開啟服務新路徑。在她的帶領下，廳店各項服務指標一直排名全市第一。
她用真誠去對待每一位顧客，做到有問必答、有答必應、有糾必解、落地有聲，為客戶提供高品質的服務體驗，贏得了客戶的廣泛認可和贊賞。
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