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聯通好服務用心為客戶——湖北聯通業務支撐中心投訴處理組投身公益: 2023-11-28 15:18 來源：中國企業網次閱讀; 分享：

　　湖北聯通業務支撐中心投訴處理積極落實“我為群眾辦實事”工作要求，以客戶為中心，為客戶提供熱心、耐心、細心、貼心的線上、線下優質服務。
　　投訴處理組的成員們經常參與線下志愿者服務活動，客服代表們前往公共場所為廣大群眾解決業務疑難和手機操作問題。

　　一天，一位老婆婆找到志愿者活動區域，焦急地擺弄著手機表示無法用微信付費。志愿者接過婆婆的手機查看，發現是欠費停機了，立即打開自己的手機熱點給婆婆使用，幫助婆婆完成付款，并指導婆婆在“聯通APP”上完成交費開機，婆婆連連道謝。湖北聯通業務支撐中心投訴處理組以優質和專業的服務兌現“及時響應解決，專業技能解難，溫情共情服務”的服務承諾！

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