【創心服務 聯通你我】致知力行增技能 篤行不怠勇作為

彭瑩，安順聯通政企客戶經理。入職十載，她秉承企業核心價值觀，在學干結合中鍛造過硬本領，聚焦主責主業，真抓實干，以共產黨員的初心弘揚新一代聯通人的紅色通信精神，全力跑好新時代的通信接力棒。

筑牢應急聯動力，彰顯聯通新速度

彭瑩自負責黨、政、軍系統的業務拓展工作以來，不斷提升工作能力，確保高效定制化解決客戶緊急需求。2020年，全省警用無人機大賽在安順舉行，安順聯通作為本次大賽獨家網絡通信保障運營商，在接到任務后，彭瑩迅速組建專項小組，精心策劃準備，有序推進相關工作。但就在臨近比賽的前一夜，由于場地施工原因，導致原定的網絡線路需要重新規劃開通。鑒于時間緊迫，彭瑩立即行動，通過跨區縣、跨部門快速協同，組織施工隊奔赴比賽現場重新查勘，并同步向上爭取緊急開通流程授權，終于在比賽前2小時完成了網絡測試開通，保障賽事按期舉行。為保障賽事全程網絡通信穩定，彭瑩堅守在通信一線現場直至賽事結束，贏得了客戶的高度贊譽。

攜手關愛殘障人，實現業績新突破

彭瑩堅持“真情服務，用心對待”理念，以打造高品質服務為己任，深度挖掘市場需求。工作之余，她主動學習各項惠殘政策，主動聯系殘聯圍繞助殘產品及服務進行深度合作。2021年，中國聯通在全國開展“智慧助老”“暖心助殘”等一系列活動，彭瑩敏銳發現無障礙AI通話服務優勢，積極到托養中心、康復醫院等企事業單位，傾情演繹項目功能，與聽障人士產生了共鳴，真心幫助聽障人士解決了長期困擾的急難問題。通過現場測試和不斷優化，彭瑩為聽障人士辦理了暢聽王卡，用行動幫助他們實現了正常通信，讓他們不僅將通話接聽界面實時文字轉換，還將想說的話實時轉化成語音發送，用心用情為他們照亮生活的希望，也為公司無障礙智能通信發展做出了貢獻。

疫情逆行保通信，危急時刻顯擔當

在新冠肺炎疫情爆發至今接近三年的時間里，彭瑩積極站在抗疫前線,舍小家顧大家,以切實行動傳遞“抗疫必勝”的信念和力量。2022年國慶期間，安順經開區發生外省返區感染人員1例，當地黨委政府迅速發出政府通告，啟動全區靜默管理，而實施這一決策的關鍵前置條件就在于通信保障。彭瑩主動聯系，迅速掌握網絡覆蓋及通信設備保障情況，針對應急管理部門提出的實時對講系統搭建需求，立即聯系貴州聯通及設備供應商，自行驅車百余公里轉運前端設備。在疫情肆虐的時候，她主動擔當，將50臺對講機迅速增援派送至疫區，保障了此次疫情防控的正常調度。在疫區靜默期間，彭瑩與網絡部門實時聯系，確保靜默區域網絡暢通，有力支撐連續五天的核酸檢測及全區群眾上網、通訊需求，全力守護疫情防控通信保障“生命線”，用實際行動踐行著聯通人的責任與擔當。

對于彭瑩來說，客戶的肯定就是她工作的動力源泉，她立足崗位職責，緊跟公司發展戰略和定位，努力為公司高質量發展奮楫揚帆、貢獻力量。