聯通好服務 用心為客戶——湖北聯通襄陽城區漢江路營業廳服務百姓

　　一江碧水穿城過，十里青山半入城。在魅力古城襄陽，有一支素質過硬、充滿愛心的“娘子軍”—湖北聯通襄陽城區漢江路營業廳。她們本著“奉獻愛心、服務百姓、共建和諧”的服務理念，不斷加強團隊自身建設，持續提升營業人員業務技能；她們自我加壓，努力打造差異化創新舉措，持續為用戶提供“百倍用心”的暖心服務；工作之余，漢江路營業廳積極投入多種形式的社會公益志愿活動，持續將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神外化于行，為構建和諧社會貢獻團隊力量。

　　助力戶外工作者：廳內設置“愛心驛站”，為民警、環衛、快遞員等戶外工作者免費贈送飲品、風油精、花露水，為他們提供熱水，充電、休憩等便民服務，年年歲歲，夏送“清涼”，冬送“溫暖”。
　　關愛老年群體：作為“科技助老”服務體驗中心，廳內設置“愛心專席”，優先為老年客戶辦理業務；按月開設“公益小講堂”，不定期深入周邊社區和養老機構，現場為老年用戶講解防詐信息安全知識，累積幫助兩千余名老年人解決日常使用智能化產品和享受智能化服務時遇到的困難，讓老年用戶安全、放心的使用智能終端。
　　幫助聽障人士：聯合襄陽聾協開展專項互助會，將聯通公司為聽障人士專項定制的產品通過互助會送到更多聾啞人手中，并結合他們的困難，手把手教大家操作使用；逢傳統節日，互助會變身聯誼會，歡聲笑語同慶賀，共同見證生命無常人間有愛。互助會先后幫助500多名聽障人士，深得聾友們的一致好評。
　　陪伴孤殘兒童：定期到兒童福利院做“愛心媽媽”，給孩子們帶去他們喜愛的玩具、學習用品、衣物和零食，更多的是陪伴，陪伴孩子們玩游戲，聊天、制作手工，為孩子們做一些力所能及的事情，以“愛心媽媽”的身份給孩子們的健康成長播撒陽光，傳遞溫暖。