2024年2月3日,以“燃擎澎湃 氣勢長虹”為主題的歐曼NG全場景解決方案發布暨風云人物頒獎活動在北京舉行。會上,歐曼發布了NG產品尊享服務政策,通過億元禮金補貼為用戶提供完善服務解決方案,充分滿足用戶實際用車需求。同時歐曼行業首發“百萬獎金 不省就賠”的承諾,用最大的誠意回饋客戶。山水萬程,服務相伴。在新的一年里,歐曼用嶄新服務與承諾全方位護航用戶無憂運輸。
年度領先專屬服務政策 全力保障卡友運輸效益
隨著燃氣重卡的應用場景從煤炭、工業品等中短途運輸,拓展到冷鏈、快運、長途物流等場景,快節奏、高頻率、長工時的運營變化使得用戶對服務的需求進一步提高,作為中重卡領域的領導者,歐曼以超凡科技實力布局LNG產品,憑借在燃氣重卡領域長時間的深耕,歐曼精準洞悉用戶用車需求,推出了LNG年度專屬服務政策,為卡友提供全方位守護,助力卡友在多場景上的運輸工作中更加順利、高效。
首先,歐曼承諾為LNG產品超級動力鏈的機、箱、橋,提供5年超長質保;如果福康燃氣發動機出現缸內重大故障,用戶還可以享受2年內不開缸直接更換裸機的服務。同時,歐曼更是率先將LNG氣瓶最長保修期率先延長至3年,助力用戶能夠“長效”用瓶,大幅提高運輸效益。其次,歐曼為LNG產品搭載的福康氣體機提供了首保項目全部免費(含機油、機濾),以及行業領先的10萬公里超長保養周期、后處理70萬公里免維修工時費等“硬核”服務承諾!當然,備受大家認可的歐曼“321”閃修服務承諾,一般故障1分鐘響應、2小時到達、3小時解決,歐曼會一直踐行下去,力保選購歐曼燃氣重卡的卡友,在運輸路上全程無憂。
同時,歐曼在全國范圍內布局了900多家LNG產品專屬服務站,并配備了技術更高、服務經驗更多的專業工程師,尤其是在陜甘寧、京津冀、東三省、魯豫皖等地區,基本實現全省區覆蓋,即使在其他地區也能充分滿足用戶的服務請求。此外,對于用戶關心的配件問題,歐曼推出了“配件無憂”服務保障,通過配件儲備100%到位,監控環節100%準確,保障用戶更換配件更無憂。
限時尊享服務+專屬金融政策 多方位提供卡友實質支持
跑運輸,買臺好車、選條好線路、服務有保障,是每一位卡友的理想。在這方面,歐曼攜全品系燃氣產品,充分滿足全場景下不同用戶的不同需求!而且,在年度服務的基礎上,歐曼再次推出了“321”LNG產品尊享服務政策,實施時間從2月1日起至4月30日,涵蓋整個開工季,將給予客戶更強守護,保證全年無憂運輸!
3項無憂補貼,最高兩千元。中重卡作為各大運輸場景中的“磨耗”性產品,日積月累的工作過程中,難免會出現問題。不過,廣大歐曼卡友無需擔心。歐曼承諾,如果在保修期內發動機發生停運故障,超24小時未修復的,歐曼將給予2000元/天的車輛停機補貼。如果因限速限扭引發停機超1小時未解決,歐曼也會給予用戶200元/次不限次數的限時維修補貼。更重要的是,如果在同工況下,歐曼LNG產品比同類型的友商的氣耗高,歐曼將給予車輛每公里0.15元的氣耗高補貼,全面保障用戶的運營效益。
2年免費維修,涉及三大總成,讓動力鏈再添新保證!首先,歐曼承諾為發動機的30種核心零部件兩年內免費維修。其次,歐曼承諾為用戶提供后處理總成兩年內不限里程免費維修服務。另外,歐曼還會為車架系統、換擋機構、轉向系統、傳動系統兩年內免費維修,全面保障歐曼LNG產品長效運輸!
1年免責服務,保內保外均兼顧。如果在一年內,因客戶誤操作造成的問題,歐曼承諾提供免費維修。在出保30天內的質量問題,歐曼也會提供免費維修。另外,如果在保修期內,歐曼會不限故障模式免費外出,若在保修期外,只要是停機故障歐曼也會免費外出,全力解決用戶的問題,保障用戶高頻出勤,高效盈利,讓每一位卡友都能更無憂地開車。
此外,為了解決客戶金融困惑,歐曼還推出了燃氣車專屬金融政策,其中包括長貸款期限金融產品,低首付、低利率金融產品,二手車融資產品,人性化金融關懷政策,一舉解決用戶的資金壓力,能夠幫助大家更放心地開車跑運輸。
多重保障,貼心護航。作為燃氣產品領域的引領者,歐曼多品系LNG產品以高收益、優體驗回饋卡友,均具備更強的節氣能力、更高效的運輸實力,堪稱運輸之利劍。歐曼在不斷打造極致產品力的同時,為卡友提供“后盾”般的服務政策,定能再次強化用戶運輸戰力、龍騰九州、盡展風采,高效盈利,贏領運輸。
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